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常问问题

答:您可以在MyZFX登入页面点击“忘记密码”,对密码进行重新设定。新密码会发送至您的登记电邮地址中。

答:请您进入MyZFX用户中心,点击左方交易账户>账户列表,选择您需要更改密码的交易账户,点击右方三个点的图示,再点击“重置密码”即可。提醒您,密码须为包含大写、小写英文,并且长度在8-16个字符内。
※温馨提示:用户中心密码与MT4账户密码是不一样的,若MT4无法登录成功,请留意是否误输入为用户中心密码。

答:ZFX提供灵活的杠杆选择。注册账户后,可以登入MyZFX用户中心操作选择调整杠杆。
※温馨提示:需留意杠杆规则(仅适用于山海微型交易账户的外汇及黄金交易)。/zh/applicable_leverages

答:微型账户最小外汇交易标准手数为0.1手;标准账户为0.01手;ECN账户为0.01手。

答:账户结算货币为美元。存取款项均参考相关公布的市场汇率作兑换,汇率价格公平、透明,本公司绝不收取任何费用。

答:ZFX客户的资金与公司运营资金完全分离,并保存在独立的银行账户中。我司只能于客户授权下以交易目的调拨资金,任何人或机构均无法从客户的交易账户内提取资金,客户的资金安全有高度保障。

开户时需要填写开户人姓名、手机号码、邮箱、性别、出生日期,开户免费且流程便捷,3分钟内即可完成开户手续。
※温馨提示:取款前需要填写身份与银行资料,您可以至MyZFX用户中心>个人资料>资料认证与支付认证进行提交。

答:虽然模拟账户和真实账户使用相同软件,但模拟账户主要用于交易体验目的,并不保证与真实账户具有相同的交易结果。因此,具体真实数据价格请以真实账户为主。

答:有的。模拟账户和真实账户使用相同软件,可以帮助投资人熟悉网上交易平台操作和学习外汇投资交易。以下两种方式建立模拟账户:
1.首先,请在官网开立真实账户,注册完成后亦可在MyZFX用户中心新增模拟账户使用。
2.请在官网点击开立模拟账户:https://my.zfx.com/zh/reg/demo,填写注册所需资料,并选择账户类型。成功注册后,我们会把您的模拟账户和密码发送至您注册时的电邮地址。

答:是可以的,ZFX支持开设多个交易账户。注册账户后,可以在MyZFX用户中心申请开立新的交易账户,并根据您的需求选择账户类型。
※温馨提示:一个身份信息可以申请开立共十个交易账户。账户开立后无法进行注销,请多加留意。

答:在本公司开户不收取费用。ECN账户首次入金门槛1000美元、标准STP账户首次入金门槛200美元、微型账户首次入金门槛只需15美元;后续每次入金单笔最低15美元。