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常问问题

答:请进入ZFX官网的MyZFX用户中心,点击“入金”后按照页面指示进行操作。此外,为了获得更流畅的服务,我们推荐客户使用猎豹、谷歌、火狐浏览器登录。

答:每次单笔存款的金额必须达到50美元(大約350人民币)以上。

答:本公司不接受信用卡存款。

答:网上操作存取款,一般存取款手续费由我们公司承担,我司不收取相关手续费。

※温馨提示:若是直接通过银行办理跨境汇款业务,则银行方面可能会收取相关费用,还请留意。

答:在网上开立账户后,申请提款前,需要提交相关证明文件进行审核绑定账户信息。一般为以下资料内容:
1)身份证明
例如:身份证正反面(扫描或拍照,清晰不反光)

2)银行证明
例如: 银行卡正面。(收款银行卡必须为账户本人所有,提交的银行卡号亦须与账户登记一致)

※温馨提示:资料图片需完整体现四个角。
请登入MyZFX用户中心>个人资料>资料认证与支付认证,填写身份及银行信息,并上传相关证明文件。

答:开立账户时必须使用登记人本人的银行账户进行登记。这是为了确保客户的资金安全,根据国际防止洗黑钱条例而订立的,还请留意。

答:请登入MyZFX用户中心后点击出金,按照页面指示进行操作提交取款申请,并确认取款。
※温馨提示:可提現余額的計算方式為:可提現資金=凈值 – 信用 – 2 x 已用保證金。
为避免延误客户之取款,请确认您是否已经提交有关证明文件(身份证、银行卡证明)。另外,首次取款,客服将致电客户以核实身份。

答:最低取款金额为100人民币,将依实时汇率转换为美元(约为15美元)。

答:存款一般在20分钟内到账,而具体到账时间需要视银行及第三方合作商办理速度而定。提醒您,投资操作亦要及时留意账户资金的动态变化,提早存入足够的资金,建立良好的持仓风险管理。

答:网上取款方便快捷,您提交申请并审核办理后,工作日最快24小时内到账。
※温馨提示:若遇假日会顺延至工作日进行办理,具体到账时间需视取款银行而定。

答:若您的账户已通过实名认证即可随时提交取款申请,而申请审核将会在工作日进行办理,审核成功后保证于工作日24小时内到账。