常問問題

答:請進入ZFX官網的MyZFX用戶中心,點擊“入金”後按照頁面指示進行操作。此外,為了獲得更流暢的服務,我們推薦客戶使用獵豹、谷歌、火狐瀏覽器登錄。

答:每次單筆存款的金額必須達到15美元(大約100人民幣)以上。

答:本公司不接受信用卡存款。

答:網上操作存取款,一般存取款手續費由我們公司承擔,我司不收取相關手續費。

※溫馨提示:若是直接通過銀行辦理跨境匯款業務,則銀行方面可能會收取相關費用,還請留意。

答:在網上開立賬戶後,申請提款前,需要提交相關證明文件進行審核綁定賬戶信息。一般為以下資料內容:
1)身份證明
例如:身份證正反面(掃描或拍照,清晰不反光)

2)銀行證明
例如: 銀行卡正面。 (收款銀行卡必須為賬戶本人所有,提交的銀行卡號亦須與賬戶登記一致)

※溫馨提示:資料圖片需完整體現四個角。
請登入MyZFX用戶中心>個人資料>資料認證與支付認證,填寫身份及銀行信息,並上傳相關證明文件。

答:開立賬戶時必須使用登記人本人的銀行賬戶進行登記。這是為了確保客戶的資金安全,根據國際防止洗黑錢條例而訂立的,還請留意。

答:請登入MyZFX用戶中心後點擊出金,按照頁面指示進行操作提交取款申請,並確認取款。
※溫馨提示:可提現餘額的計算方式為:可提現資金=凈值 - 信用 - 2 x 已用保證金。
為避免延誤客戶之取款,請確認您是否已經提交有關證明文件(身份證、銀行卡證明)。另外,首次取款,客服將致電客戶以核實身份。

答:最低取款金額為100人民幣,將依實時匯率轉換為美元(約為15美元)。

答:存款一般在20分鐘內到賬,而具體到賬時間需要視銀行及第三方合作商辦理速度而定。提醒您,投資操作亦要及時留意賬戶資金的動態變化,提早存入足夠的資金,建立良好的持倉風險管理。

答:網上取款方便快捷,您提交申請並審核辦理後,工作日最快24小時內到賬。
※溫馨提示:若遇假日會順延至工作日進行辦理,具體到賬時間需視取款銀行而定。

答:若您的賬戶已通過實名認證即可隨時提交取款申請,而申請審核將會在工作日進行辦理,審核成功後保證於工作日24小時內到賬。
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