नियम और शर्तें

यहां दिए गए प्रावधानों के बावजूद, Zeal Capital Market (Seychelles) Limited, कंपनी संख्या: 8422618-1; सिक्योरिटी डीलर संख्या: SD027, पंजीकृत पता Room B11, First Floor, Providence Complex, Providence, Mahe, Seychelles, जो ZFX और Traze व्यापार नाम का धारक है (इसके बाद "कंपनी" या "हम" या "हमें"), ग्राहक को कोई पूर्व सूचना दिए बिना (चाहे लिखित में हो या अन्यथा), अपने विवेकाधिकार से, किसी भी समय या समय-समय पर नियम और शर्तों को बदलने, संशोधित करने, जोड़ने, बाहर करने, संशोधित करने, या अन्यथा समायोजित करने का पूर्ण विवेकाधिकार सुरक्षित रखता है। इसमें अतिरिक्त खंडों का लागू होना शामिल है, लेकिन यह इसी तक सीमित नहीं है, जो ग्राहक पर बाध्यकारी होंगे जैसे कि ऐसे संशोधन और अतिरिक्त खंड मूल रूप से नियम और शर्तों में निर्धारित थे। कंपनी इस वेबपेज /terms-and-conditions/ पर नियम और शर्तों का नवीनतम अद्यतन संस्करण प्रकाशित करेगी, और किसी भी विसंगति के मामले में ऐसा संस्करण किसी भी अन्य संस्करणों पर प्रबल होगा। किसी भी परिवर्तन के लिए इन नियम और शर्तों की समय-समय पर समीक्षा करना ग्राहक की जिम्मेदारी है। परिवर्तनों के प्रकाशन के बाद ग्राहक द्वारा वेबसाइट या सेवाओं का निरंतर उपयोग ऐसे संशोधनों की ग्राहक की स्पष्ट स्वीकृति का गठन करता है। इसके अलावा, विशिष्ट सेवाओं के उपयोग में, ग्राहक पोस्ट किए गए दिशानिर्देशों, नियमों, उत्पाद आवश्यकताओं, या कभी-कभार अतिरिक्त शर्तों के अधीन हो सकता है। ऐसे सभी दिशानिर्देश, नियम, उत्पाद आवश्यकताएं, या कभी-कभार अतिरिक्त शर्तें इसके द्वारा संदर्भ द्वारा नियम और शर्तों में एकीकृत की जाती हैं।

भाग I – प्रारंभिक प्रावधान

1 इस ग्राहक समझौते के पक्षकार

1.1 यह ग्राहक समझौता कंपनी और उस व्यक्ति के बीच किया गया है जिसने आवेदन पूरा किया है और जिसका आवेदन हमने स्वीकार किया है।

1.2 कृपया ध्यान दें कि हम कुछ देशों के नागरिकों को स्वीकार नहीं करते हैं। अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग ("SEC") नियमों के कारण अमेरिकी नागरिक या अमेरिकी निवासी सख्ती से ग्राहकों के रूप में स्वीकार नहीं किए जाते हैं।

2 समझौते का प्रभाव

2.1 यह ग्राहक समझौता हमारी वेबसाइट के माध्यम से आपकी स्वीकृति और हमारी पुष्टि पर प्रभावी होगा, लिखित में और/या इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से, कि आपका ग्राहक खाता खोला गया है और आपको हमारे ग्राहक के रूप में स्वीकार किया गया है। इस समझौते को स्वीकार करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि आप ग्राहक खाते के लिए आवेदन करने वाले व्यक्ति हैं और आपके पास ऐसा करने की पूर्ण कानूनी क्षमता है, जिसमें कम से कम अठारह (18) वर्ष की आयु या आपके अधिकार क्षेत्र में वयस्कता की आयु, जो भी अधिक हो, प्राप्त करना शामिल है। कॉर्पोरेट इकाई के मामले में, इस समझौते को स्वीकार करने वाला व्यक्ति आगे प्रतिनिधित्व करता है और वारंटी देता है कि वे इकाई की ओर से कार्य करने और इसे इस ग्राहक समझौते की शर्तों से बांधने के लिए विधिवत अधिकृत हैं।

2.2 हमारे साथ ऑर्डर देना जारी रखकर, आप इस ग्राहक समझौते से बंधे रहने के लिए सहमत हैं, जो हमारे बीच पहले से मौजूद किसी भी अन्य समझौतों और व्यापार की शर्तों को प्रतिस्थापित करता है।

2.3 आप स्वीकार करते हैं कि हमारे साथ ग्राहक खाता खोलने के लिए आपके आवेदन का प्रस्तुतीकरण हमारी स्वीकृति और अनुमोदन के अधीन है, और कंपनी बिना कोई स्पष्टीकरण प्रदान करने के दायित्व के आपके आवेदन को स्वीकृत या अस्वीकार करने का विवेकाधिकार रखती है। इसके अलावा, आप इसके द्वारा संपूर्ण ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान हमारे द्वारा आवश्यक कोई भी अतिरिक्त दस्तावेज़ और/या समझौते प्रस्तुत करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिसमें 'अपने ग्राहक को जानें' और धन शोधन निरोधक दस्तावेज़ीकरण शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

3 सेवाओं का दायरा

3.1 आपके ग्राहक खाते के सक्रिय होने की तारीख से, आप:

  1. ट्रेडिंग गतिविधियों को करने के लिए धन जमा कर सकते हैं; और
  2. इन नियम और शर्तों के अधीन, कंपनी या उसके सहयोगी भागीदारों द्वारा प्रस्तावित किसी भी गतिविधियों या कार्यक्रमों में भाग ले सकते हैं।

3.2 आप स्वीकार करते हैं कि हमारी सेवाओं में निवेश सलाह का प्रावधान शामिल नहीं है। कंपनी द्वारा आपको घोषित की जाने वाली कोई भी निवेश जानकारी निवेश सलाह का गठन नहीं करती है बल्कि केवल सामान्य जानकारी या शिक्षा सामग्री के रूप में सेवा करने का इरादा है। यह भी समझा और स्वीकार किया जाता है कि परिस्थितियों की परवाह किए बिना, किसी भी ऐसी निवेश रणनीति, लेनदेन, निवेश या जानकारी के लिए हम बिल्कुल कोई जिम्मेदारी नहीं उठाएंगे।

3.3 हम आपको किसी विशेष लेनदेन के गुणों के बारे में सलाह नहीं देंगे और आप अकेले अपने निर्णय के आधार पर ट्रेडिंग और अन्य निर्णय लेंगे जिसके लिए आप किसी भी निर्णय से पहले स्वतंत्र सलाह लेना चाह सकते हैं। किसी भी लेनदेन में प्रवेश करने के लिए हमसे पूछकर, आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप लेनदेन के जोखिमों में अपना स्वतंत्र मूल्यांकन और जांच करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार रहे हैं। आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास किसी भी लेनदेन के गुणों और जोखिमों का अपना मूल्यांकन करने के लिए पर्याप्त ज्ञान, बाजार परिष्कार, पेशेवर सलाह और अनुभव है।

3.4 हम निवेश क्षेत्र में आपके ज्ञान और अनुभव के बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं ताकि हम यह आकलन कर सकें कि परिकल्पित सेवा या उत्पाद आपके लिए उपयुक्त है या नहीं। हम मान लेंगे कि आपके ज्ञान और अनुभव के बारे में जानकारी सटीक है और यदि ऐसी जानकारी गलत है या हमें सूचित किए बिना बदल जाती है तो हम कोई जिम्मेदारी नहीं उठाएंगे और परिणामस्वरूप हम आपके लिए हमारी सेवाओं की उपयुक्तता और अनुकूलता का आकलन नहीं कर पाएंगे।

3.5 हम समय-समय पर, और अपने पूर्ण विवेकाधिकार से, सभी या किसी भी हिस्से की सेवाओं को अस्थायी या स्थायी रूप से वापस ले सकते हैं।

4 ग्राहक सहमतियां

4.1 आप सहमत हैं और समझते हैं कि आप वित्तीय उपकरण के अंतर्निहित की डिलीवरी के हकदार नहीं होंगे, या डिलीवर करने के लिए आवश्यक नहीं होंगे, न ही इसके स्वामित्व या इसमें किसी अन्य हित के।

4.2 आप सहमत हैं और समझते हैं कि आपके ग्राहक खाते में हमारे पास रखे गए धन पर कोई ब्याज देय नहीं होगा।

4.3 आप सहमत हैं और समझते हैं कि हम एक एजेंट के रूप में आपके साथ किसी भी लेनदेन को प्रभावित करेंगे। इस प्रकार, हम आपके ऑर्डर को निष्पादन के लिए किसी अन्य ब्रोकर(रों) को प्रेषित करेंगे, और ऐसे ब्रोकर(र) हमारे द्वारा प्राप्त ऑर्डर को अन्य तरलता प्रदाताओं को प्रेषित कर सकते हैं। ये ब्रोकर(र) जरूरी नहीं कि विनियमित बाजार में संचालित हों। हम उन वित्तीय उपकरणों के लिए निर्धारित मूल्य प्राप्त कर रहे हैं जिन पर आप हमारे प्लेटफॉर्म पर व्यापार कर सकते हैं और उन्हें संशोधित करने या पुनः उद्धृत करने का हमारे पास कोई साधन नहीं है।

4.4 आप सहमत हैं और समझते हैं कि CFD ट्रेडिंग विनियमित बाजार में नहीं की जाती है।

4.5 आप गंभीरता से घोषणा करते हैं कि आपने इस ग्राहक समझौते के संपूर्ण पाठ को ध्यान से पढ़ा और पूरी तरह से समझ लिया है जिससे आप पूर्ण और बिना शर्त सहमत हैं।

4.6 आप गंभीरता से घोषणा करते हैं कि आपने हमारी वेबसाइट पर प्रदान की गई निम्नलिखित जानकारी को इस ग्राहक समझौते के अभिन्न अंग के रूप में पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है:

  1. जोखिम प्रकटीकरण,
  2. ऑर्डर निष्पादन नीति,
  3. कुकी नीति,
  4. गोपनीयता नीति,
  5. वेबसाइट उपयोग नियम, और
  6. धन शोधन निरोधक नीति

4.7 आप विशेष रूप से हमारी वेबसाइट के माध्यम से धारा 4.6 की जानकारी के प्रावधान के लिए सहमति देते हैं।

4.8 आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास इंटरनेट तक नियमित पहुंच है और हमारी वेबसाइट पर ऐसी जानकारी पोस्ट करके आपको जानकारी प्रदान करने के लिए हमें सहमति देते हैं, जिसमें हमारे ग्राहक समझौते में संशोधन, लागत, शुल्क, नीतियों और निवेश की प्रकृति और जोखिमों के बारे में जानकारी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

4.9 आप स्वीकार करते हैं कि कानून में परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने के लिए किया गया कोई भी बदलाव, यदि आवश्यक हो, तो तुरंत और बिना पूर्व सूचना के प्रभावी हो सकता है। हम किसी भी समय इस ग्राहक समझौते को बदल सकते हैं और किसी भी परिवर्तन के बारे में सूचित रहना पूरी तरह से आपकी जिम्मेदारी है। हमारे ग्राहक समझौते का नवीनतम संस्करण हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध है।

4.10 आपका ग्राहक खाता केवल ट्रेडिंग उद्देश्यों के लिए स्थापित किया जाना चाहिए। कंपनी बैंक नहीं है, न ही यह बैंक के रूप में जमा रखती है। हम केवल ग्राहक खाते और ट्रेडिंग गतिविधियों का समर्थन करने वाले मार्जिन को बनाए रखने के लिए जमा रखते हैं।

4.11 आप इसके द्वारा हमें प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि:

  1. आप किसी भी गैरकानूनी गतिविधियों में शामिल नहीं हैं, और आपकी आय का स्रोत किसी भी अवैध स्रोतों से प्राप्त नहीं है या किसी भी अवैध गतिविधि से जुड़ा नहीं है,
  2. इस ग्राहक समझौते में उल्लिखित कोई भी लेनदेन और व्यवहार किसी भी धन शोधन निरोधक कानूनों या प्रावधानों का उल्लंघन नहीं करता है, और
  3. प्रदान किया गया कोई भी दस्तावेज़, निर्देश, और/या जानकारी सटीक, सत्य और पूर्ण है। आप आगे लागू कानूनों द्वारा अनिवार्य सम्यक परिश्रम या बढ़ी हुई सम्यक परिश्रम के लिए यथोचित आवश्यक कोई भी जानकारी और दस्तावेज़ हमें प्रस्तुत करने का वचन देते हैं।
  4. आप नहीं करेंगे
    1. वास्तविक बाजार एक्सपोजर के बिना लाभ उत्पन्न करने के उद्देश्य से ट्रेडिंग व्यवहार में संलग्न होना, जिसमें बाजार जोखिम उठाए बिना लाभ उत्पन्न करने की कोई भी रणनीति शामिल है; या
    2. ऐसी प्रथाओं में संलग्न होना जो कंपनी के इच्छित ट्रेडिंग वातावरण के बाहर लाभ प्राप्त करने के लिए अनपेक्षित मूल्य निर्धारण/निष्पादन शर्तों, समय व्यवहार, सिस्टम या प्लेटफ़ॉर्म विशेषताओं, या क्रेडिट/प्रचार यांत्रिकी पर निर्भर करती हैं, बिना किसी सीमा के, चाहे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म, कंपनी के सेवा प्रदाताओं, या किसी भी संबंधित सिस्टम में हेरफेर करने, शोषण करने, या अनुचित लाभ उठाने के उद्देश्य से किसी भी सॉफ़्टवेयर, एल्गोरिथ्म, स्वचालित ट्रेडिंग सिस्टम, या एप्लिकेशन का उपयोग या तैनाती करना।

      उदाहरण के लिए (यह सूची संपूर्ण नहीं है):
      • आर्बिट्राज
      • सिस्टम त्रुटियों या निष्पादन खामियों का शोषण
      • मिरर ट्रेडिंग
      • उच्च-आवृत्ति या बैच ऑर्डर प्रस्तुतीकरण
      • शून्य-स्लिपेज या प्राइस-फीड विलंबता शोषण
      • समय या मूल्य हेरफेर
      • नकारात्मक शेष अति-क्षतिपूर्ति
      • अति-लीवरेजिंग
      • स्कैल्पिंग
      • स्निपिंग
      • हेजिंग
      • ऑर्डर का दुरुपयोग
  5. आप प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, कंपनी द्वारा संचालित किसी भी इंट्रोड्यूसिंग ब्रोकर ("IB") रिबेट योजना, आंतरिक क्रेडिट, खाते की इकाई, रिवॉर्ड पॉइंट, या किसी भी समान प्रोत्साहन या लाभ कार्यक्रम का दुरुपयोग, हेरफेर, या शोषण करने का प्रयास नहीं करेंगे। ऐसी व्यवस्थाओं के तहत प्रदान किया गया कोई भी रिबेट, आंतरिक क्रेडिट, खाते की इकाई, रिवॉर्ड पॉइंट, या लाभ कंपनी के विवेक और ग्राहक की सद्भावपूर्ण भागीदारी और वास्तविक ट्रेडिंग व्यवहार के सख्त अधीन प्रदान किया जाता है।
  6. आप सेशेल्स सिक्योरिटीज अधिनियम, 2007 (यथा संशोधित) के अर्थ में "बाजार दुरुपयोग" का गठन करने वाले किसी भी आचरण में संलग्न नहीं होंगे। इसमें बिना किसी सीमा के, इनसाइडर डीलिंग, गोपनीय जानकारी का दुरुपयोग या अनुचित प्रकटीकरण, और ट्रेडिंग जो बाजार के उचित और व्यवस्थित कामकाज में हेरफेर या विकृति करती है, शामिल है।
  7. ग्राहक आगे ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म, सिस्टम, या संबंधित सेवाओं में सामने आने वाली किसी भी त्रुटि, खराबी, समस्या, या संदिग्ध अपर्याप्तता के बारे में कंपनी को तुरंत सूचित करने और व्यक्तिगत लाभ के लिए ऐसी परिस्थितियों का जानबूझकर शोषण न करने का वचन देता है।

4.12 आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि उपरोक्त प्रतिनिधित्व का कोई भी उल्लंघन, चाहे जानबूझकर हो या अनजाने में, कंपनी को अपने एकमात्र विवेक से और बिना पूर्व सूचना के, निम्नलिखित में से एक या अधिक कार्रवाई करने का अधिकार देगा (यह सूची संपूर्ण नहीं है):

  1. आपके ट्रेडिंग खाते को निलंबित या समाप्त करना;
  2. किसी भी प्रभावित लेनदेन(ओं) को रद्द करना, शून्य करना, या संशोधित करना;
  3. किसी भी बोनस, रिबेट, आंतरिक क्रेडिट, खाते की इकाई, रिवॉर्ड पॉइंट, या समान प्रचार लाभ को उलटना, रोकना, या रद्द करना;
  4. किसी भी लाभ, प्राप्ति, या लाभों को रोकना या जब्त करना जो, कंपनी की उचित राय में, उल्लंघन, अपमानजनक ट्रेडिंग, या बुरी-विश्वास आचरण से उत्पन्न हुए या उससे जुड़े थे;
  5. जांच उद्देश्यों के लिए लेनदेन को प्रतिबंधित करना या ट्रेडिंग खातों को फ्रीज करना, जिसमें धारा 4.11 के किसी भी संदिग्ध उल्लंघन, इस ग्राहक समझौते के किसी भी अन्य लागू प्रावधान, या जहां नियामक उल्लंघन का संदेह करने के उचित आधार हैं, की जांच करते समय खाता गतिविधि को पांच (5) दिनों तक निलंबित करने का अधिकार शामिल है;
  6. किसी भी रिफंड को केवल ग्राहक की मूल जमा राशि तक सीमित करना, अपमानजनक या गैरकानूनी ट्रेडिंग गतिविधि से प्राप्त किसी भी अतिरिक्त लाभ, प्राप्ति, या अन्य लाभों का कोई अधिकार नहीं;
  7. स्वैप-फ्री प्रोग्राम के लिए आपकी पात्रता रद्द करना और प्रभावित लेनदेन पर पूर्वव्यापी रूप से मानक स्वैप शुल्क लागू करना; और
  8. धारा 4.11 और धारा 6.8 के संयोजन में, कंपनी द्वारा झेले गए किसी भी नुकसान और/या क्षति की आपसे वसूली करना।

4.13 कंपनी की ट्रेडिंग सुविधाओं के किसी भी धोखाधड़ी, अपमानजनक, जोड़तोड़, या अन्यथा गैरकानूनी उपयोग से उत्पन्न या संबंधित कोई भी विवाद, दावा, या मुद्दा केवल कंपनी द्वारा निर्धारित किया जाएगा, जिसका निर्णय, जिस तरीके से यह उचित और उपयुक्त समझती है, अंतिम और बाध्यकारी होगा। कंपनी ऐसे मामलों के संबंध में आगे पत्राचार प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं होगी।

4.14 जिन ग्राहकों ने 1 सप्ताह से अधिक समय से लॉग इन नहीं किया है और/या कभी कोई धन जमा नहीं किया है, उनके खुले ट्रेड हर सप्ताहांत स्वचालित रूप से बंद कर दिए जाएंगे और धन उनके ग्राहक खातों से डेबिट कर दिया जाएगा। कंपनी ऐसी खुली स्थितियों के स्वचालित बंद होने से उत्पन्न वित्तीय परिणाम के लिए कोई देयता या जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करती है।

5 जोखिम चेतावनी

5.1 आप बिना किसी आपत्ति के स्वीकार करते हैं और स्वीकार करते हैं कि:

  1. CFD और/या वित्तीय उपकरणों में ट्रेडिंग के परिणामस्वरूप आपको नुकसान और क्षति होने का बड़ा जोखिम है और आप इस जोखिम को उठाने के लिए तैयार हैं और घोषणा करते हैं। क्षति में आपके सभी धन की हानि के साथ-साथ कोई भी अतिरिक्त कमीशन और अन्य खर्च शामिल हो सकते हैं,
  2. वित्तीय उपकरणों में उच्च स्तर का जोखिम होता है। CFD और/या वित्तीय उपकरणों की ट्रेडिंग में प्राप्य गियरिंग या लीवरेज का मतलब है कि एक छोटी जमा या डाउन पेमेंट से बड़े नुकसान के साथ-साथ लाभ भी हो सकता है। इसका यह भी मतलब है कि अपेक्षाकृत छोटी गतिविधि आपके निवेश के मूल्य में आनुपातिक रूप से बड़ी गतिविधि का कारण बन सकती है और यह आपके खिलाफ भी काम कर सकती है जैसा कि आपके लिए। वित्तीय उपकरण लेनदेन में आकस्मिक देयता होती है और आपको इसके निहितार्थों के बारे में पता होना चाहिए, विशेष रूप से, मार्जिनिंग आवश्यकताएं,
  3. जब वित्तीय उपकरणों में ट्रेडिंग करते हैं, तो आप एक अंतर्निहित परिसंपत्ति की कीमत के परिणाम पर ट्रेडिंग कर रहे हैं और वह ट्रेडिंग विनियमित बाजार में नहीं होती है, बल्कि ओवर-द-काउंटर (OTC) में होती है,
  4. मार्जिन पर ट्रेडिंग करने का निर्णय लेने से पहले आपको अपने निवेश उद्देश्यों, अनुभव के स्तर और जोखिम की भूख पर सावधानीपूर्वक विचार करना चाहिए,
  5. आपने अपनी कुल वित्तीय परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए विशेष प्रकार की सेवा और वित्तीय उपकरण का चयन किया है, जिसे आप ऐसी परिस्थितियों में उचित मानते हैं, और
  6. ऑनलाइन प्रसारण और इंटरनेट एक्सेस से जुड़े जोखिम हैं। नीचे प्रदान किए गए गणनात्मक जोखिम, हालांकि संपूर्ण नहीं हैं, इसमें शामिल हैं:
    1. इंटरनेट ट्रांसमिशन लाइनों में एन्क्रिप्शन की कमी, जिससे इलेक्ट्रॉनिक मेल प्रसारण का एक असुरक्षित साधन बन जाता है,
    2. इलेक्ट्रॉनिक मेल के माध्यम से जानकारी के प्रसारण में त्रुटियों, वायरस, देरी, अवरोधन, या अनधिकृत संशोधन या संशोधन का जोखिम शामिल है, और
    3. इलेक्ट्रॉनिक मेल के प्रसारण में व्यवधान, रुकावट, देरी या अशुद्धि हो सकती है।

5.2 प्रदान की गई किसी भी रिपोर्ट की सामग्री को एक स्पष्ट या निहित वादे के रूप में, इस गारंटी या निहितार्थ के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए कि ग्राहक यहां दी गई रणनीतियों से लाभ उठाएंगे, या इस गारंटी के रूप में कि इससे संबंधित नुकसान सीमित किए जा सकते हैं या होंगे।

5.3 विश्लेषण में सिफारिशों के अनुसार ट्रेड, विशेष रूप से लीवरेज्ड निवेश बहुत सट्टा हो सकते हैं और इसके परिणामस्वरूप लाभ के साथ-साथ नुकसान भी हो सकता है, विशेष रूप से यदि विश्लेषण में उल्लिखित शर्तें प्रत्याशित रूप से नहीं होती हैं।

5.4 इलेक्ट्रॉनिक ट्रेडिंग सिस्टम और/या फोन के माध्यम से मूल्य निर्धारण प्रक्रिया, टाइपिंग त्रुटियों, प्रविष्टि त्रुटियों और उद्धरण त्रुटियों में किसी भी दोष के मामले में, कंपनी के पास ग्राहक खाते में आवश्यक संशोधन करने का पूर्ण अधिकार है जिसमें गलती हुई थी। संदेह से बचने के लिए, इसमें ऐसी स्थितियां शामिल हैं जहां कोई लेनदेन निष्पादित किया जाता है या अनुबंध ऐसी कीमतों पर प्राप्त या बेचा जाता है जो प्रचलित बाजार स्थितियों को उचित रूप से प्रतिबिंबित नहीं करते हैं, या असामान्य रूप से कम जोखिम स्तर पर ("गलत मूल्य निर्धारण"), चाहे सॉफ़्टवेयर खराबी, तकनीकी गड़बड़ी, देरी, या अन्य सिस्टम विफलता से उत्पन्न हो। ऐसे मामलों में, कंपनी अपने एकमात्र विवेक से किसी भी ऐसे लेनदेन को रद्द करने, शून्य करने, संशोधित करने, या पुनः मूल्य निर्धारित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

5.5 यदि आप वित्तीय उपकरणों में शामिल जोखिमों को नहीं समझते हैं, तो कृपया ट्रेडिंग न करें।

6 देयता

कंपनी की लापरवाही, धोखाधड़ी या जानबूझकर चूक के मामलों को छोड़कर:

6.1 आप सहमत हैं कि हम सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी भी परिणामी, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या विशेष नुकसान (लाभ की हानि और ट्रेडिंग हानियों सहित) के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, भले ही हमने आपको ऐसे नुकसान की संभावना के बारे में सूचित किया हो। परिणामी नुकसान में शुद्ध आर्थिक नुकसान, लाभ की हानि, व्यापार की हानि और संभावित नुकसान शामिल है चाहे प्रत्यक्ष हो या अप्रत्यक्ष।

6.2 आपके एक्सेस डेटा के दुरुपयोग की हमें रिपोर्ट करने से पहले, हमारे द्वारा आपको जारी किए गए किसी भी एक्सेस डेटा को प्राप्त करने वाले किसी भी व्यक्ति से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न किसी भी नुकसान, क्षति या दावे के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।

6.3 किसी भी ऑर्डर को प्रसारित करने में देरी से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न किसी भी नुकसान, क्षति या दावे के लिए हम आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे।

6.4 कर की दरों में किसी भी बदलाव से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न किसी भी नुकसान, क्षति या दावे के लिए हम आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे।

6.5 यदि हम आपके ग्राहक खाते के संबंध में भेजे गए कोई दस्तावेज़ या आपकी ओर से रखे गए किसी भी धन को प्राप्त करने में विफल रहते हैं, या यदि आप कोई ऐसी दस्तावेज़ीकरण प्राप्त करने में विफल रहते हैं जो हम आपको अग्रेषित कर सकते हैं, तो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न किसी भी नुकसान, क्षति या दावे के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।

6.6 हमारे द्वारा प्रदान की गई किसी भी सिफारिश, पूर्वानुमान, या अन्य जानकारी पर भरोसा करके किए गए किसी भी निवेश के परिणामस्वरूप हुए किसी भी नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे। सामग्री, जिसमें राय, समाचार, शोध, विश्लेषण, कीमतें, या इस वेबसाइट पर उपलब्ध कोई अन्य जानकारी शामिल है, केवल सामान्य बाजार टिप्पणी या शैक्षिक उद्देश्यों के लिए प्रस्तुत की जाती है और निवेश सलाह का गठन नहीं करती है।

6.7 आप इस ग्राहक समझौते के तहत अपने दायित्वों के उचित प्रदर्शन के संबंध में हमारे खिलाफ किए गए या किए गए किसी भी नुकसान, देयता, लागत, दावे, कार्रवाई, मांग या व्यय के लिए हमें क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं, सिवाय जहां वह नुकसान, देयता, लागत, दावा, कार्रवाई, मांग या व्यय हमारी या हमारे कर्मचारियों की लापरवाही, धोखाधड़ी या जानबूझकर चूक से उत्पन्न होता है।

6.8 उल्लंघनों के लिए निवारण मांगने में हमारी विफलता, या इस ग्राहक समझौते की किसी भी शर्त या प्रावधान के सख्त प्रदर्शन पर जोर देने में हमारी विफलता, या इस ग्राहक समझौते के तहत हमारे अधिकार में किसी भी अधिकार या उपाय का प्रयोग करने में हमारी विफलता, इसकी निहित छूट का गठन नहीं करेगी।

भाग II – धन

7 ग्राहक धन

7.1 निवेश सेवाओं के प्रावधान के लिए ग्राहक द्वारा कंपनी को सौंपी गई या कंपनी द्वारा ग्राहक की ओर से रखी गई सभी राशियां ग्राहक के नाम पर और/या ग्राहक की ओर से कंपनी के नाम पर ग्राहक बैंक खाते में रखी जाएंगी।

7.2 हम आपके धन और अन्य ग्राहकों के धन को एक ही ग्राहक बैंक खाते (ओमनिबस खाता) में रख सकते हैं। इस मामले में, हम अपने बैक ऑफिस और अकाउंटिंग सिस्टम के माध्यम से आपके धन की पहचान करने में सक्षम हैं।

7.3 हम ग्राहकों के धन को अपनी किसी भी संबद्ध कंपनी या किसी तीसरे पक्ष (जैसे बैंक, बाजार, व्यापारी, ई-वॉलेट, मध्यवर्ती ब्रोकर, OTC प्रतिपक्ष या क्लियरिंग हाउस) को प्राप्त या स्थानांतरित कर सकते हैं ताकि उस व्यक्ति के माध्यम से या उसके साथ लेनदेन को प्रभावित किया जा सके या किसी लेनदेन के संबंध में संपार्श्विक (जैसे प्रारंभिक मार्जिन आवश्यकता) प्रदान करने के आपके दायित्व को पूरा किया जा सके। जिस किसी तीसरे पक्ष को हम आपसे प्राप्त धन स्थानांतरित करते हैं, उसके किसी भी कार्य या चूक के लिए हमारी कोई जिम्मेदारी नहीं है। जिस तीसरे पक्ष को हम धन स्थानांतरित करते हैं वह इसे ओमनिबस खाते में रख सकता है और इसे हमारे धन, या तीसरे पक्ष के धन से अलग करना संभव नहीं हो सकता है। उस तीसरे पक्ष के संबंध में दिवालियापन या किसी अन्य समान कार्यवाही की स्थिति में, हमारे पास केवल आपकी और हमारे अन्य ग्राहकों की ओर से तीसरे पक्ष के खिलाफ असुरक्षित दावा होगा, और आप इस जोखिम के संपर्क में हो सकते हैं कि तीसरे पक्ष से हमें प्राप्त धन आपके और संबंधित खाते के संबंध में दावों वाले सभी अन्य ग्राहकों के दावों को संतुष्ट करने के लिए अपर्याप्त है। कंपनी किसी भी ऐसे धन के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करती है जो सीधे कंपनी के बैंक खातों में जमा नहीं किया गया है, संबद्ध और/या तीसरे पक्षों के माध्यम से धन जमा करने या भेजने में देरी और/या विफलताओं के कारण (प्रत्यक्ष या परिणामस्वरूप) नुकसान के लिए।

7.4 कंपनी द्वारा पृथक ग्राहक बैंक खाते (खातों) में क्रेडिट या जमा किए गए ग्राहक धन पर हम ब्याज का भुगतान नहीं करेंगे, और हम आपके धन को ओवरनाइट डिपॉजिट में रख सकते हैं। आप इसके द्वारा सहमति देते हैं कि हमें अर्जित कोई भी ब्याज रखने की अनुमति है। हम आपके धन को एक डिपॉजिटरी के पास जमा कर सकते हैं जो धन पर सुरक्षा हित, ग्रहणाधिकार, या सेट-ऑफ का अधिकार लागू कर सकता है।

7.5 हम आपकी ओर से आपके ग्राहक धन को हमारे गृह अधिकार क्षेत्र के बाहर रख सकते हैं। ऐसे किसी भी बैंक या व्यक्ति पर लागू कानूनी व्यवस्था भिन्न हो सकती है। उस बैंक या व्यक्ति के संबंध में दिवालियापन या किसी अन्य समान कार्यवाही की स्थिति में, आपके धन का व्यवहार उस व्यवहार से भिन्न हो सकता है जो लागू होता यदि धन हमारे गृह अधिकार क्षेत्र में किसी बैंक के खाते में रखा गया होता। इस प्रावधान में संदर्भित किसी भी तीसरे पक्ष के दिवालियापन, कार्यों या चूक के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।

7.6 हम आपके धन को एक डिपॉजिटरी के पास जमा कर सकते हैं जिसके पास उस धन के संबंध में सुरक्षा हित, ग्रहणाधिकार या सेट-ऑफ का अधिकार हो सकता है।

7.7 ग्राहक समझौते पर हस्ताक्षर या स्वीकृति पर, आप इसके द्वारा कंपनी को आपकी ओर से कंपनी को ग्राहक बैंक खाते से किसी भी जमा और निकासी को संसाधित करने के लिए अधिकृत करते हैं, जिसमें उपर्युक्त की सामान्यता के पूर्वाग्रह के बिना, ग्राहक समझौते के तहत किए गए सभी लेनदेन के निपटान के लिए निकासी, और ग्राहक द्वारा या ग्राहक की ओर से कंपनी या किसी अन्य व्यक्ति को देय सभी राशियां शामिल हैं।

7.8 जब तक कंपनी और ग्राहक के बीच लिखित में अन्यथा सहमति न हो, कंपनी अपने विवेक से, समय-समय पर और ग्राहक की अनुमति के बिना, ग्राहक की ओर से रखी गई और/या ग्राहक के क्रेडिट में किसी भी राशि को कंपनी या उसके ब्रोकर (ओं) के प्रति ग्राहक के दायित्व के विरुद्ध सेट-ऑफ कर सकती है। जब तक कंपनी और ग्राहक द्वारा लिखित में अन्यथा सहमति न हो, यह ग्राहक समझौता किसी भी क्रेडिट सुविधाओं के अधिकारों को जन्म नहीं देगा।

7.9 आप इसके द्वारा कंपनी को निष्क्रिय ग्राहक खाते में शेष किसी भी लावारिस धन का प्रबंधन करने का अधिकार प्रदान करने के लिए सहमति देते हैं, जिसे 6 महीने की अवधि के भीतर कोई गतिविधि न होने वाले खाते के रूप में परिभाषित किया गया है, इस घटना में कि हम आपसे या किसी भी संभावित लाभार्थी से संपर्क स्थापित करने में असमर्थ हैं जिसकी पहचान की जा सकती है। इस प्राधिकरण में खाता रखरखाव प्रक्रियाओं के लिए निष्क्रियता शुल्क की कटौती शामिल है, लेकिन यह इसी तक सीमित नहीं है।

8A. ग्राहक खाते की फंडिंग और निकासी

8.1 आप क्रेडिट या डेबिट कार्ड, वायर ट्रांसफर या SEPA ट्रांसफर, ई-वॉलेट या कंपनी या उसकी किसी भी संबद्ध कंपनी द्वारा समय-समय पर अपने पूर्ण विवेक से स्वीकार्य धन हस्तांतरण के अन्य समान तरीकों से अपने ग्राहक खाते में धन जमा कर सकते हैं। हम गारंटी नहीं देते कि सभी हस्तांतरण विधियां आपके देश में उपयोग के लिए उपलब्ध हैं। आपके ग्राहक खाते में धन जमा करने के लिए स्थानांतरण केवल आपके द्वारा या तो 1) ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से या 2) आपकी स्पष्ट सहमति के अधीन, एक टेलीफोन प्रतिनिधि की सहायता से शुरू किया जा सकता है।

8.2 ट्रेडिंग शुरू करने के लिए आवश्यक न्यूनतम प्रारंभिक जमा हमारी वेबसाइट के 'खाते' अनुभाग में वर्णित है। हमारे विवेक पर, हम आपको ट्रेडिंग शुरू करने की अनुमति दे सकते हैं यदि आपने न्यूनतम प्रारंभिक जमा से कम धन हस्तांतरित किया है। हम उक्त नकद जमा के कारण नकद जमा और/या ग्राहक खाते तक पहुंच से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

8.3A आप वेबसाइट के निकासी अनुभाग में वर्णित प्रक्रिया के अनुसार, हमें आवश्यक दस्तावेज़ वितरित करने के अधीन, अपने ग्राहक खाते से जमा धन निकालने का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपका निकासी अनुरोध सभी आवश्यकताओं को पूरा किए बिना हमें किया जाता है, तो कंपनी सभी कानूनी आवश्यकताओं को पूरा होने तक इस निकासी अनुरोध को रोकने का पूर्ण विवेकाधिकार रखती है। कंपनी आपको निकासी धन हस्तांतरित करने के लिए कोई शुल्क नहीं लेती है, लेकिन निकाले गए धन को हस्तांतरित करने के लिए बैंक, क्रेडिट कार्ड कंपनी, भुगतान प्रोसेसर, या ई-वॉलेट द्वारा किए गए कोई भी खर्च आपको दिए जाएंगे; कृपया हमारी वेबसाइट पर संबंधित अनुभाग देखें। आपकी प्रारंभिक जमा सुविधा में स्थानांतरित की जा सकने वाली अधिकतम राशि की गई प्रारंभिक जमा के बराबर है। किए गए लाभ केवल आपके बैंक खाते में स्थानांतरित किए जा सकते हैं।

8.3B किसी भी निकासी के प्रसंस्करण या भुगतान के दौरान, कंपनी को नियमित सत्यापन, समाधान, या अन्य प्रसंस्करण चरणों के लिए पांच (5) कार्यदिवस तक की आवश्यकता हो सकती है। ग्राहक स्वीकार करता है कि ऐसी देरी निकासी अनुरोधों के प्रसंस्करण का एक सामान्य हिस्सा है और यह कंपनी द्वारा उल्लंघन का गठन नहीं करेगी।

8.4 ग्राहक अपने ग्राहक खाते में जमा धन और/या अपने ग्राहक खाते से ट्रेडिंग लेनदेन के माध्यम से प्राप्त लाभ केवल संबंधित खाते या कार्ड में निकाल सकता है जिसका उपयोग ग्राहक खाते में धन जमा करने के लिए किया गया था (ऐसे खाते को "मूल खाता/कार्ड" कहा जाएगा)। मूल खाता/कार्ड के अलावा अन्य खातों या कार्डों में धन का स्थानांतरण (निकासी) कंपनी के एकमात्र विवेक पर अनुमत हो सकता है और बशर्ते कंपनी संतुष्ट हो कि धन को किसी अलग खाते में स्थानांतरित करने का उचित औचित्य है। न्यूनतम निकासी राशि USD25 है, जब तक अन्यथा न कहा गया हो।

8.5 ग्राहक कंपनी को दिए गए भुगतान विवरण के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है और यदि ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए विवरण गलत हैं तो कंपनी ग्राहक के धन के लिए कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करती है। यदि बैंक खाते में निकासी अनुरोध किया जाता है, तो ग्राहक के पास निकासी अनुरोध की तारीख से 10 कार्यदिवस हैं अपने बैंक विवरण प्रदान करने के लिए। यदि पर्याप्त और उचित जानकारी प्राप्त किए बिना 10 दिन बीत गए हैं, तो धन उसके ग्राहक खाते में वापस कर दिया जाएगा और एक नया निकासी अनुरोध प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

8.6 कंपनी ग्राहक धन की निकासी तभी संसाधित करेगी जब ग्राहक की पहचान वैध "अपने ग्राहक को जानें" और धन शोधन निरोधक दस्तावेज़ीकरण द्वारा सत्यापित हो।

8.7A हम आपको देय किसी भी भुगतान को ऐसे तरीके से करेंगे जैसा हम परिस्थितियों में उचित समझते हैं और इन नियम और शर्तों के किसी भी उल्लंघन के लिए शून्य-सहिष्णुता नीति बनाए रखते हैं जैसे, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, कोई भी धोखाधड़ी क्रेडिट/डेबिट कार्ड उपयोग, क्रेडिट/डेबिट कार्ड चार्जबैक, या अन्य प्रोसेसर चार्जबैक (चाहे लेनदेन या चार्जबैक कब हुआ हो), ऐसी स्थिति में ग्राहक खाता तुरंत और अपरिवर्तनीय रूप से समाप्त कर दिया जाएगा। ग्राहक खाते से जुड़े कोई भी खुले ट्रेड तुरंत बंद कर दिए जाएंगे और भविष्य के ट्रेड मना कर दिए जाएंगे। आप स्वीकार करते हैं कि हमें आपके ट्रेड और/या ग्राहक खाते को बंद करने से पहले आपको सूचना प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है लेकिन हम ऐसा करना चुन सकते हैं।

8.7B संदिग्ध "फ्रेंडली फ्रॉड" के मामलों में जैसे कि वैध लेनदेन के खिलाफ अनुचित चार्जबैक दावा, आप स्वीकार करते हैं कि, धारा 8.7A में उल्लिखित अधिकारों के अलावा, कंपनी निम्नलिखित का अधिकार भी सुरक्षित रखती है:

  1. तुरंत, अपरिवर्तनीय रूप से, और अनिश्चित काल के लिए आपको - और उन सभी तीसरे पक्षों को जिन्हें आपने अपनी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत किया है - हमारी सेवाओं का उपयोग करने से प्रतिबंधित करना। हम निम्नलिखित पर प्रतिबंध लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं:
    1. आपके ग्राहक खाते तक पहुंचने के लिए उपयोग किए गए या अन्यथा जुड़े सभी IP पते,
    2. खाता सत्यापन प्रक्रिया के दौरान प्रेषित आपके और आपके अधिकृत तीसरे पक्षों के पंजीकृत डाक और बिलिंग पते,
    3. आपके और आपके अधिकृत तीसरे पक्षों के नाम और उपनाम, और खाता सत्यापन प्रक्रिया के दौरान प्रस्तुत पहचान दस्तावेजों पर दिखाई देने वाले अन्य सभी पहचान विवरण, और
    4. कोई भी अन्य पहचान तत्व जो हम उचित और प्रभावी पाते हैं।

सभी प्रतिबंध अंतिम और गैर-परक्राम्य होंगे और इसमें निम्नलिखित में से कोई भी कार्रवाई शामिल हो सकती है।

  1. आपके ग्राहक खाते की शेष राशि से चार्जबैक राशि (राशियों) की वसूली करना,
  2. आपके ग्राहक खाते की शेष राशि से कुल लाभ की राशि जब्त करना,
  3. आपके ग्राहक खाते की शेष राशि से कोई भी दिए गए बोनस जब्त करना,
  4. सभी संबंधित क्रेडिट जारीकर्ताओं और क्रेडिट रेटिंग संस्थानों को सूचित करना,
  5. क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी के लिए आपके खिलाफ आपराधिक कार्यवाही करना, और
  6. धोखाधड़ी चार्जबैक से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से संबंधित किसी भी हुए नुकसान और क्षति, जिसमें प्रतिष्ठा को नुकसान शामिल है, के निवारण, मुआवजे और वसूली के लिए आपके खिलाफ सिविल कार्यवाही शुरू करना।

8.7C बशर्ते कि हम धारा 8.7 को पर्याप्त रूप से संतुष्ट पाते हैं, आपके ग्राहक खाते में बचा कोई भी सकारात्मक शेष धन की उत्पत्ति के बिंदु पर वापस कर दिया जाएगा। आप स्वीकार करते हैं कि हमें रिफंड के साथ आगे बढ़ने से पहले आपको सूचना प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन हम ऐसा करना चुन सकते हैं।

8B प्रचार और प्रोत्साहन

8.8 कंपनी, समय-समय पर, और हमारे एकमात्र विवेक पर, कई प्रकार के प्रचार और/या प्रोत्साहन प्रदान कर सकती है जिसके माध्यम से ग्राहक पूर्व-निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने या पूरा करने पर निर्दिष्ट पुरस्कार अर्जित कर सकते हैं। "प्रचार" वे योजनाएं हैं जिन्हें कंपनी समान या समान तंत्र के साथ बार-बार चलाती है जबकि "प्रोत्साहन" (या प्रतियोगिताएं) विशिष्ट एक बार की योजनाएं हैं (उदाहरण के लिए, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, क्रिसमस उपहार) आमतौर पर केवल आमंत्रण और संबंधित पुष्टि के अधीन ग्राहकों के लिए खुली हैं। जिन ग्राहकों ने कोई धन जमा नहीं किया है वे किसी भी बोनस, या किसी भी निकासी बोनस और/या कंपनी द्वारा प्रस्तावित किसी भी प्रचार या प्रोत्साहन के तहत उपलब्ध किसी भी अन्य समान प्रोत्साहन के हकदार नहीं हो सकते हैं।

8.9 प्रचार में शामिल होना विशिष्ट शर्तों के अधीन होगा, जैसा कि नीचे धारा 8.12 में सूचीबद्ध है। हालांकि, विशिष्ट एक बार के प्रोत्साहनों के लिए लागू शर्तें प्रोत्साहन घोषणा में जारी की गई हैं/जाएंगी। प्रचार और/या प्रोत्साहन में शामिल होते समय, इस ग्राहक समझौते की अन्य सभी शर्तें लागू होती हैं जब तक कि स्पष्ट रूप से और विशेष रूप से बाहर न किया गया हो। शर्तें केवल प्रचार/प्रोत्साहन की अवधि के लिए लागू होती हैं और बिना किसी सूचना के परिवर्तन के अधीन हो सकती हैं।

8.10 इसके बावजूद कि कोई ग्राहक किसी प्रचार या प्रोत्साहन के बताए गए पात्रता मानदंडों को पूरा कर सकता है, कंपनी यह निर्धारित करने का पूर्ण और पूर्ण विवेकाधिकार रखेगी कि कोई बोनस, IB रिबेट योजना, आंतरिक क्रेडिट, खाते की इकाई, रिवॉर्ड पॉइंट, या लाभ वास्तव में प्रदान, जारी, या क्रेडिट किया जाएगा या नहीं। कंपनी अपने निर्णय के लिए कोई औचित्य प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं होगी, विशेष रूप से जहां, उसकी उचित राय में, ग्राहक की भागीदारी प्रचार या प्रोत्साहन की भावना के साथ असंगत प्रतीत होती है, या अन्यथा बुरी नियत, दुरुपयोग, या अनुचित लाभ प्राप्त करने का प्रयास है। इस ग्राहक समझौते और/या विशिष्ट शर्तों के किसी भी संदिग्ध उल्लंघन, उल्लंघन, या दुरुपयोग के कारण, इस ग्राहक समझौते या विनियमों के तहत हमारे पास किसी भी अन्य अधिकार के पूर्वाग्रह के बिना, सभी बोनस की तत्काल रद्दीकरण, निकासी और डेबिट हो सकती है।

8.11 प्रचार और प्रोत्साहन उपलब्धता के अधीन हैं और सभी ग्राहकों को प्रस्तावित नहीं किए जा सकते हैं। प्रचार और प्रोत्साहन में भाग लेकर आप हमारे नियम और शर्तों को स्वीकार करना जारी रखते हैं। हम बिना पूर्व सूचना के प्रचार और/या प्रोत्साहन, शर्तों को बदलने, वापस लेने, या किसी भी योजना को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

8.12 जमा बोनस

  1. जमा विधि के अधीन, बोनस या तो तुरंत क्रेडिट किए जाते हैं या प्रबंधकीय अनुमोदन पर, जो केवल अनुमोदन के बाद आपके बोनस वॉलेट में दिखाई देगा।
  2. कुछ बोनस प्रचार में एक समय विंडो शामिल हो सकती है जिसके लिए नई जमा बोनस प्राप्त करने के योग्य हैं और संबंधित प्रचार की शर्तों में तदनुसार घोषित की जाएगी। यदि कोई विशिष्ट समय विंडो निर्धारित नहीं है, तो बोनस के लिए पात्र होने के लिए सभी जमा अनुरोध संबंधित बोनस प्रचार के तहत पहली जमा के पहले 24 घंटों के भीतर प्राप्त होने चाहिए।
  3. संबंधित बोनस प्रचार प्रत्येक अनुमोदित जमा के साथ दिए जाने वाले बोनस को इंगित करेगा। यदि कोई विशिष्ट शर्तें जारी नहीं की गई हैं, तो बोनस 30% होगा।
  4. आवश्यक ट्रेडिंग वॉल्यूम संचयी बोनस राशि पर आधारित है और हर बार बोनस जारी होने पर अपडेट किया जाता है।
  5. जब बोनस अनुमोदित हो जाता है, तो यह स्वचालित रूप से आपके ग्राहक खाते की शेष राशि में क्रेडिट हो जाएगा और तुरंत निकाला जा सकता है।
  6. बोनस फंड का उपयोग ट्रेडिंग के लिए तब तक नहीं किया जा सकता जब तक कि वे आपके ग्राहक खाते की शेष राशि में नहीं जोड़ दिए जाते।
  7. जमा धन (बोनस को छोड़कर) किसी भी समय निकाला जा सकता है।
  8. कंपनी किसी भी समय अपने बोनस प्रचार की शर्तों को संशोधित और/या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है और ग्राहक की जिम्मेदारी है कि वह तदनुसार सूचित रहे। बोनस प्रचार में भाग लेना जारी रखकर, आप उनके नियम और शर्तों से सहमत हैं।

9 मार्जिन और संपार्श्विक भुगतान

9.1 किसी भी वित्तीय उपकरण के जीवनकाल के दौरान, हम अपने पूर्ण विवेक से, ऐसे वित्तीय उपकरण पर आवश्यक फंडिंग का प्रतिशत या ब्याज की गणना की दरों की समीक्षा और समायोजन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, आपको सूचना के साथ या बिना, विशेष रूप से, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, अस्थिर बाजार स्थितियों में। रातोंरात खुली स्थितियां स्थिति को बनाए रखने की लागत को प्रतिबिंबित करने के लिए समायोजित की जा सकती हैं। ऐसे समायोजन का विवरण हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध है।

9.2 जहां हम किसी लेनदेन को प्रभावित या व्यवस्थित करते हैं, आपको ध्यान देना चाहिए कि, लेनदेन की प्रकृति के आधार पर, जब लेनदेन पूरा होने में विफल रहता है या लेनदेन निपटान या आपकी स्थिति को बंद करने से पहले, आप आगे भुगतान करने के लिए उत्तरदायी हो सकते हैं। आपको वित्तीय उपकरण की खरीद मूल्य के विरुद्ध मार्जिन के माध्यम से आगे परिवर्तनीय भुगतान करने की आवश्यकता होगी, बजाय पूरी खरीद (या बिक्री) मूल्य का तुरंत भुगतान करने (या प्राप्त करने) के। आपके निवेश के बाजार मूल्य में उतार-चढ़ाव आपके द्वारा आवश्यक मार्जिन भुगतान की राशि को प्रभावित करेगा। हम दैनिक आधार पर आपकी मार्जिन आवश्यकताओं की निगरानी करेंगे और जैसे ही यह यथोचित व्यावहारिक हो, इस प्रावधान के तहत आवश्यक किसी भी मार्जिन भुगतान की राशि के बारे में आपको सूचित करेंगे।

9.3 आप सहमत हैं कि समय-समय पर मार्जिन के रूप में मांग पर हमें ऐसी राशि का भुगतान करेंगे जो इस क्लाइंट अनुबंध के तहत वर्तमान, भविष्य या विचाराधीन लेनदेन पर हानि या हानि के जोखिम से स्वयं को बचाने के उद्देश्य से समय-समय पर आवश्यक हो या हम अपने विवेक से उचित रूप से आवश्यक समझें। अपने विवेक से हमारे पास किसी भी समय मार्जिन आवश्यकताओं को बदलने का अधिकार है, ऐसे परिवर्तन खुली स्थितियों और नई स्थितियों पर लागू होंगे। उदाहरण के लिए, कंपनी के पास बाजार बंद होने से पहले, सप्ताहांत में जाने और बैंक छुट्टियों के आसपास क्लाइंट खाते पर मार्जिन बढ़ाने का अधिकार है। कंपनी के पास अस्थिर बाजार स्थितियों और प्रमुख आर्थिक घटनाओं के दौरान मार्जिन की समीक्षा और वृद्धि करने का भी अधिकार है। हम अपनी कंपनी की वेबसाइट पर मार्जिन परिवर्तनों को संप्रेषित करने का प्रयास करेंगे। स्थितियों को बनाए रखने के लिए मार्जिन गणना और आवश्यकताओं को समझना क्लाइंट की जिम्मेदारी है।

9.4 जब तक अन्यथा सहमति न हो, मार्जिन का भुगतान नकद में किया जाना चाहिए। नकद मार्जिन हमें फंड के एकमुश्त हस्तांतरण के रूप में भुगतान किया जाता है और आप इसमें कोई ब्याज नहीं रखेंगे। हमारे द्वारा प्राप्त नकद मार्जिन को हमारे द्वारा आपके प्रति देय नकद पुनर्भुगतान दायित्व के रूप में दर्ज किया जाएगा।

9.5 इसके अतिरिक्त और इस क्लाइंट अनुबंध के तहत हम जिन अधिकारों के हकदार हो सकते हैं, उन पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, आपके दायित्वों की पूर्ति तक हमारे पास या हमारे नामितों द्वारा आपकी ओर से रखी गई सभी निधियों पर हमारा सामान्य ग्रहणाधिकार होगा।

9.6 इस क्लाइंट अनुबंध के तहत हमारे पास जो भी अन्य अधिकार हो सकते हैं, या सामान्य रूप से कानून के तहत, उनके अतिरिक्त, हमारे पास आपकी खुली स्थितियों (नई या सकल) को बंद करने, रद्द करने और/या उनके आकार को सीमित करने और नई स्थितियां स्थापित करने से इनकार करने का अधिकार होगा। जिन परिस्थितियों में हम ऐसे अधिकार का प्रयोग कर सकते हैं, उनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, जहां:

  1. हम मानते हैं कि असामान्य ट्रेडिंग स्थितियां हैं,
  2. हम मानते हैं कि हमें अपमानजनक ट्रेडिंग रणनीतियां प्रेषित की गई हैं, या
  3. आपका क्लाइंट खाता स्टॉप आउट स्तर पर पहुंच गया है।

9.7 आपकी इक्विटी के 30% से कम के मार्जिन स्तरों पर, हमारे पास तुरंत और बिना सूचना के स्थितियों को बंद करना शुरू करने का विवेकाधीन अधिकार है। व्यक्तिगत स्टॉप आउट स्तर 30% पर निर्धारित हैं और हम केवल अपने विवेक से स्टॉप आउट स्तर से नीचे आपकी सभी या किसी भी खुली स्थितियों को तुरंत और बिना सूचना के बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इस पैराग्राफ के प्रावधान सभी क्लाइंट्स पर लागू होते हैं।

9.8 ऐसे सौदों की 90 दिनों की निष्क्रियता अवधि के बाद किसी भी खुले सौदों को बंद करना कंपनी के विवेक पर है। हेजिंग स्थितियों पर पूर्ण मात्रा (सौदा प्लस हेज स्थिति) का 0.1% प्रति दिन अमेरिकी डॉलर में प्रशासन शुल्क लग सकता है और हम बिना किसी अतिरिक्त सूचना के 21 दिनों के बाद किसी भी हेज की गई स्थितियों को बंद करने का अधिकार रखते हैं।

9.9 हम उन राशियों को रोकने के हकदार होंगे जो प्रतिकूल स्थितियों, प्रारंभिक मार्जिन, परिवर्तन मार्जिन, किसी भी अनक्लियर फंड, वास्तविक नुकसान और इस क्लाइंट अनुबंध के तहत हमें देय किसी भी अन्य राशि को कवर करने के लिए आवश्यक हैं।

9.10 जब भी हम मुद्रा रूपांतरण करते हैं, हम इसे ऐसी उचित विनिमय दर पर करेंगे जिसे हम चुनेंगे।

भाग III – सामान्य प्रावधान

10 कानूनी प्रावधान

10.1 इस क्लाइंट अनुबंध के किसी भी अन्य प्रावधान के बावजूद, आपको सेवाएं प्रदान करने में हम प्रासंगिक बाजार नियमों और/या प्रथाओं और अन्य सभी लागू कानूनों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए अपने पूर्ण विवेक से आवश्यक समझी जाने वाली कोई भी कार्रवाई करने के हकदार होंगे।

10.2 हम कानून द्वारा आवश्यकतानुसार और/या जहां हम मानते हैं कि यह आपके क्लाइंट खाते के उचित संचालन के लिए वांछनीय है, आपसे और/या आपके लेनदेन से संबंधित जानकारी का खुलासा करने के लिए अधिकृत हैं।

10.3 आंतरिक नीतियों के तहत, हम क्लाइंट अनुबंध की समाप्ति के बाद कम से कम 7 वर्षों तक क्लाइंट रिकॉर्ड रखेंगे।

10.4 यदि इस क्लाइंट अनुबंध का कोई भी भाग सक्षम क्षेत्राधिकार की किसी भी अदालत द्वारा अप्रवर्तनीय, अवैध, या किसी नियम के विपरीत माना जाता है, तो उस भाग को शुरू से ही इस क्लाइंट अनुबंध से बाहर माना जाएगा। इस क्लाइंट अनुबंध की व्याख्या और प्रवर्तन इस प्रकार किया जाएगा जैसे कि प्रावधान कभी शामिल ही नहीं था और क्लाइंट अनुबंध के शेष प्रावधानों की वैधता या प्रवर्तनीयता या किसी अन्य क्षेत्राधिकार के कानून और/या विनियम के अनुसार इस प्रावधान की वैधता, वैधता या प्रवर्तनीयता प्रभावित नहीं होगी।

11 क्लाइंट्स का परिचय

11.1 कुछ क्लाइंट्स का परिचय कंपनी से बिजनेस इंट्रोड्यूसर (जिसे इंट्रोड्यूसिंग ब्रोकर भी कहा जाता है) द्वारा कराया गया हो सकता है। ऐसे मामले में और इस क्लाइंट अनुबंध को स्वीकार करके, क्लाइंट स्वीकार करता है कि:

  1. बिजनेस इंट्रोड्यूसर कंपनी का प्रतिनिधि नहीं है और न ही वह कंपनी या उसकी सेवाओं के संबंध में कोई गारंटी या कोई वादे प्रदान करने के लिए अधिकृत है,
  2. क्लाइंट और बिजनेस इंट्रोड्यूसर के बीच मौजूद किसी भी प्रकार के समझौते या इस समझौते से उत्पन्न होने वाली किसी भी अतिरिक्त लागत के लिए कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी, और
  3. कंपनी के साथ लिखित समझौते के आधार पर, कंपनी धारा 12 (प्रोत्साहन) में परिभाषित अनुसार बिजनेस इंट्रोड्यूसर को शुल्क या अन्य प्रकार का वित्तीय मुआवजा दे सकती है।

12 प्रोत्साहन (तृतीय पक्षों को/से भुगतान)

12.1 कंपनी तृतीय पक्षों को या उनसे शुल्क या कमीशन का भुगतान कर सकती है और/या प्राप्त कर सकती है, बशर्ते कि ये लाभ क्लाइंट को प्रदान की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए हों और क्लाइंट के सर्वोत्तम हितों में कार्य करने के कंपनी के कर्तव्य के अनुपालन में बाधा न डालें।

12.2 कंपनी लिखित समझौते के आधार पर बिजनेस इंट्रोड्यूसर्स, रेफरिंग एजेंट्स, या अन्य तृतीय पक्षों को शुल्क या कमीशन का भुगतान कर सकती है। यह मुआवजा लेनदेन की आवृत्ति या मात्रा और/या अन्य मापदंडों से संबंधित है।

12.3 कंपनी लिखित समझौते के आधार पर तृतीय पक्षों से शुल्क या कमीशन के साथ-साथ अन्य प्रकार के मुआवजे भी प्राप्त कर सकती है। कंपनी उस प्रतिपक्ष से शुल्क या कमीशन प्राप्त कर सकती है जिसके माध्यम से वह लेनदेन निष्पादित करती है। यह शुल्क या कमीशन निष्पादित लेनदेन की आवृत्ति या मात्रा और/या अन्य मापदंडों से संबंधित है।

12.4 कंपनी का दायित्व है और वह क्लाइंट के अनुरोध पर मुआवजे के संबंध में आगे का विवरण प्रकट करने का वचन देती है।

13 संचार और सूचनाएं

13.1 हम आपको तृतीय पक्ष ट्रेडिंग अनुशंसाओं, बाजार टिप्पणी या अन्य जानकारी तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं। जहां हम ऐसा करते हैं:

  1. यदि यह हमारे साथ आपके ट्रेडिंग संबंध के लिए आकस्मिक है। यह केवल आपको अपने स्वयं के निवेश निर्णय लेने में सक्षम बनाने के लिए प्रदान की जाती है और यह निवेश सलाह नहीं है।
  2. यदि दस्तावेज़ में उस व्यक्ति या व्यक्तियों की श्रेणी पर प्रतिबंध है जिनके लिए वह दस्तावेज़ अभिप्रेत है या जिन्हें वितरित किया गया है, तो आप सहमत हैं कि आप इसे ऐसे किसी व्यक्ति या व्यक्तियों की श्रेणी को नहीं देंगे।
  3. हम ऐसी जानकारी की सटीकता या पूर्णता या किसी लेनदेन के कर परिणामों के संबंध में कोई प्रतिनिधित्व, वारंटी या गारंटी नहीं देते, और
  4. आप स्वीकार करते हैं कि प्रेषण से पहले, हमने स्वयं इस पर कार्य किया हो सकता है जिस जानकारी पर यह आधारित है उसका उपयोग करने के लिए। हम आपके द्वारा प्राप्ति के समय के संबंध में प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं और गारंटी नहीं दे सकते कि आप अन्य क्लाइंट्स के समान समय पर ऐसी जानकारी प्राप्त करेंगे। कोई भी प्रकाशित शोध रिपोर्ट या अनुशंसाएं 1 या अधिक स्क्रीन सूचना सेवा में दिखाई दे सकती हैं।

13.2 बाजार टिप्पणी परिवर्तन के अधीन है और बिना सूचना के किसी भी समय वापस ली जा सकती है।

14 शिकायतें

14.1 आप:

  1. हमारी वेबसाइट पर पाए गए 'हमसे संपर्क करें' अनुभाग में कोई भी पूछताछ भेजें, या
  2. client.complaints@zfx.com पर हमें ईमेल भेजकर शिकायत दर्ज करें।

14.2 कोई भी शिकायत अंग्रेजी में होनी चाहिए और इसमें शामिल होना चाहिए:

  1. क्लाइंट का पूरा नाम,
  2. क्लाइंट का उपयोगकर्ता नाम,
  3. ईमेल और टेलीफोन नंबर,
  4. डील आईडी सहित शिकायत का स्पष्ट विवरण, और
  5. प्रश्न में शिकायत के समर्थन में साक्ष्य (जैसे स्क्रीनशॉट)।

14.3 कोई भी शिकायत जो धारा 14.1 और धारा 14.2 में निर्धारित विनिर्देशों के अनुरूप नहीं है, वैध शिकायत नहीं मानी जाएगी। पूर्वोक्त के बावजूद, हम अपने विवेक से, अपनी सर्वोत्तम क्षमता से मुद्दे को हल करने का प्रयास कर सकते हैं।

14.4 ग्राहक सहायता विभाग आपकी शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि करेगा और आपको निम्नलिखित विवरण प्रदान करेगा:

  1. आपकी शिकायत का संदर्भ संख्या;
  2. आपकी शिकायत को संभालने वाले नामित व्यक्ति का विवरण; और
  3. वह समय सीमा जिसके भीतर आपको हमसे प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।

14.5 सामान्य परिस्थितियों में, हम 21 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिक्रिया प्रदान करेंगे, सिवाय उन मामलों में जहां शिकायत अत्यधिक जटिल है, ऐसे मामले में हमें प्रतिक्रिया देने में 90 कार्य दिवस तक लग सकते हैं।

14.6 सभी जांच गोपनीय तरीके से की जाएंगी। जांच के दौरान, हम आपसे अनुरोध कर सकते हैं कि कोई भी निष्कर्ष निकालने से पहले स्थिति को बेहतर ढंग से समझने के लिए प्रासंगिक जानकारी या दस्तावेज प्रदान करें।

14.7 यदि आप हमारी किसी भी प्रतिक्रिया या समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपके पास शिकायत निपटान दिशानिर्देशों के अनुसार सेशेल्स वित्तीय सेवा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का विकल्प है।

वेबसाइट: https://fsaseychelles.sc/complaint-handling
ईमेल: enquiries@fsaseychelles.sc
टेलीफोन: +2484380800
पता: PO Box 991, Bois De Rose Avenue,
Victoria, Mahe, Seychelles

14.8 मूल्य निर्धारण संबंधी किसी भी विवाद को घटना के विशिष्ट समय पर बाजार में वास्तविक कीमतों की जांच करके हल किया जाएगा। क्लाइंट्स को अपने खाते के विवरण की समीक्षा करनी चाहिए और विवरण जारी होने के 48 घंटों के भीतर खाते में पाई गई किसी भी गलती की रिपोर्ट करने के लिए जिम्मेदार हैं।

14.9 उपरोक्त धारा 14.3 के प्रावधानों को कम किए बिना, यह स्पष्ट रूप से निर्धारित किया गया है कि निम्नलिखित के संबंध में कोई शिकायत की जांच नहीं की जाएगी:

  1. इस क्लाइंट अनुबंध के प्रावधानों के अनुसार स्वीकार नहीं किया गया, अस्वीकृत, हटाया गया या वापस किया गया लेनदेन या लंबित आदेश या पूर्वोक्त में कोई संशोधन,
  2. क्लाइंट, कंपनी, या दोनों की ओर से संचार में त्रुटि के कारण कोई भी ट्रेडिंग या खाता प्रबंधन समस्या,
  3. इस क्लाइंट अनुबंध और/या प्लेटफॉर्म द्वारा लौटाए गए 'त्रुटि' संदेशों के अनुसार रखरखाव और/या अन्य तकनीकी कार्यों के लिए ट्रेडिंग सुविधाओं की अनुपलब्धता के कारण कोई भी समस्या,
  4. उन लेनदेन से क्लाइंट द्वारा लाभ के रूप में उत्पन्न धन से किए गए कोई भी लेनदेन जो बाद में कंपनी द्वारा रद्द कर दिए गए,
  5. ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म सॉफ्टवेयर/हार्डवेयर की विफलता के परिणामस्वरूप कोई भी समस्या यदि सर्वर लॉग-फाइल पर यह साबित करने के लिए कोई रिकॉर्ड मौजूद नहीं है कि क्लाइंट ने निर्देश भेजे,
  6. संबंधित वित्तीय उपकरण के लिए कंपनी द्वारा प्रदान की गई कीमतों और/या कोटेशन और किसी अन्य वित्तीय उपकरण (सहित, लेकिन सीमित नहीं, अंतर्निहित परिसंपत्ति) के लिए प्रदान किए गए पूर्वोक्त में से किसी में और/या किसी अन्य कंपनी (चाहे कंपनी की सहयोगी हो या अन्यथा) द्वारा समान और/या समान वित्तीय उपकरण के लिए प्रदान किए गए; कंपनी के मूल्य फीड में त्रुटिपूर्ण मूल्य कोट और/या स्पाइक; कोई भी खोया और/या अवास्तविक लाभ या कोई गैर-वित्तीय हानि,
  7. इन नियम और शर्तों में वर्णित स्थितियों के संबंध में कंपनी द्वारा प्रतिबंध, खाता समाप्ति, धन, बोनस, लाभ की जब्ती, या सेवाओं से इनकार, आदेशों से इनकार या कोई अन्य कार्रवाई या निष्क्रियता।

14.10 क्लाइंट खाते के कंपनी के रिकॉर्ड, जिसमें सर्वर लॉग फाइलें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, किसी भी शिकायत के संबंध में पूर्ण और निर्विवाद प्रमाण होंगे। पूर्वोक्त की सामान्यता को सीमित किए बिना, सर्वर पक्ष पर ट्रेडिंग लॉग और क्लाइंट की तरफ ट्रेडिंग लॉग के बीच विसंगति की स्थिति में, सर्वर पक्ष पर लॉग फाइलें प्राथमिकता लेंगी। यदि सर्वर लॉग-फाइल ने उस प्रासंगिक जानकारी को दर्ज नहीं किया है जिसका क्लाइंट संदर्भ देता है, तो इस संदर्भ के आधार पर शिकायत पर विचार नहीं किया जा सकता है।

14.11 क्लाइंट स्वीकार करता है कि कंपनी, अपने एकमात्र विवेक से, क्लाइंट को संबंधित शिकायत की समीक्षा के दौरान प्रश्न में आदेश(ओं) में कोई भी परिवर्तन करने से रोक सकती है।

14.12 यदि क्लाइंट की शिकायत में संदर्भित घटना को संबोधित करने का निर्णय कंपनी द्वारा लिया गया है, तो कंपनी, अपने एकमात्र और पूर्ण विवेक से, निम्नलिखित में से कोई भी तरीका चुन सकती है:

  1. प्रश्न में लेनदेन और/या लंबित आदेश खोलें और/या बंद करें,
  2. शिकायत में बताए अनुसार क्लाइंट के अनुरोध को (पूर्ण या आंशिक रूप से) संतुष्ट करें, या
  3. सामान्य बाजार प्रथा में आम तौर पर स्वीकृत तरीकों का उपयोग करके अन्यथा समस्या का समाधान करें।

14.13 जब तक लागू कानून द्वारा स्पष्ट रूप से निर्धारित नहीं किया गया है, किसी शिकायत के संबंध में कंपनी का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा और किसी भी अपील के अधीन नहीं होगा।

14.14 यदि कोई ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है जो इस क्लाइंट अनुबंध की किसी शर्त द्वारा स्पष्ट रूप से कवर नहीं है, तो कंपनी और क्लाइंट सद्भावना और निष्पक्षता के आधार पर और सामान्य बाजार प्रथा के अनुरूप कार्रवाई करके मामले को हल करने का प्रयास करने के लिए सहमत हैं।

14.15 जहां किसी शिकायत के लिए समझौता हो जाता है, क्लाइंट लिखित रूप में कंपनी के खिलाफ पिछले या वर्तमान दावों के किसी भी अधिकार को माफ करने और किसी भी नकारात्मक पोस्टिंग, घोषणाओं, फाइलिंग या अन्य प्रकाशनों को वापस लेने के लिए सहमत है जो कंपनी पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं, समझौता अनुबंध पर हस्ताक्षर करके। यहां निहित किसी भी प्रावधान का क्लाइंट द्वारा पालन न करना, या क्लाइंट द्वारा समझौता अनुबंध पर हस्ताक्षर न करना, कंपनी द्वारा क्लाइंट के खिलाफ कानूनी कार्रवाई का परिणाम होगा। प्रचार और/या प्रोत्साहन के माध्यम से लंबित बोनस डेबिट कर दिए जाएंगे यदि क्लाइंट सहमत समझौता अनुबंध पर हस्ताक्षर करने में विफल रहता है।

14.16 हम उन मामलों में कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जहां शिकायतें झूठी या भ्रामक जानकारी पर आधारित हैं, शिकायत के समर्थन में साक्ष्य प्रारंभिक दावे में प्रस्तुत नहीं किया गया है या जानबूझकर रोक लिया गया है या आपके दावे के पक्ष में जानकारी का कोई गैर-प्रकटीकरण है। ऐसी झूठी या भ्रामक जानकारी प्रस्तुत करना एक गंभीर अपराध है और यदि इसके परिणामस्वरूप, कंपनी को किसी भी रूप में प्रतिष्ठित क्षति होती है, तो हम मुआवजे के लिए कानूनी कार्रवाई शुरू करेंगे।

भाग IV – समापन प्रावधान

15 संचार

15.1 आप स्वीकार करते हैं और समझते हैं कि हमारी आधिकारिक भाषा अंग्रेजी है और कंपनी और इसकी गतिविधियों के बारे में सभी जानकारी और प्रकटीकरण के लिए आपको हमेशा मुख्य वेबसाइट पढ़नी और संदर्भित करनी चाहिए। हमारी स्थानीय वेबसाइट पर अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में प्रदान किया गया अनुवाद या जानकारी केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है और हमें बाध्य नहीं करती या कोई कानूनी प्रभाव नहीं रखती; उसमें जानकारी की शुद्धता के संबंध में हमारी कोई जिम्मेदारी या दायित्व नहीं है। सभी जानकारी का अंग्रेजी संस्करण प्रधान है।

15.2 जब तक विपरीत विशेष रूप से प्रदान नहीं किया गया है, इस क्लाइंट अनुबंध के तहत आपके द्वारा हमें दी जाने वाली कोई भी सूचना, निर्देश, प्राधिकरण, अनुरोध, सामान्य पूछताछ या अन्य संचार और संदेश अंग्रेजी में और लिखित में होंगे और धारा 14.1 में निर्दिष्ट संपर्क विवरण पर हमें भेजे जाएंगे। यदि आपका संचार डाक द्वारा भेजा जाता है, तो इसे पंजीकृत मेल या वाणिज्यिक कूरियर सेवा द्वारा पोस्ट किया जाना चाहिए।

15.3 हम आपके साथ संचार की कोई अन्य विधि निर्दिष्ट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

15.4 हम अपनी सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने, प्रशिक्षण उद्देश्यों और इस क्लाइंट अनुबंध, हमारी आंतरिक नीतियों और प्रक्रियाओं और लागू विनियमों के अनुपालन की जांच के लिए निर्देशों का सत्यापन प्रदान करने के लिए, टोन या अन्य चेतावनी के उपयोग के बिना, हमारे बीच किसी भी इलेक्ट्रॉनिक संचार (टेलीफोन कॉल, ईमेल, टेक्स्ट संदेश और त्वरित संदेश सहित) की निगरानी और/या रिकॉर्ड कर सकते हैं। आप स्वीकार करते हैं कि हमारे संचार के हमारे रिकॉर्ड आपके द्वारा दिए या प्राप्त किए गए किसी भी निर्देश या संचार के साक्ष्य के रूप में स्वीकार्य होंगे और ये रिकॉर्ड हमारे हैं।

15.5 हमारी फोन लाइनें कार्य दिवसों पर 9:00 और 22:00 (GMT+8) के घंटों के दौरान खुली रहती हैं। यदि हमें आपके क्लाइंट खाते के संबंध में आपसे तत्काल संपर्क करने की आवश्यकता है, तो हम इन घंटों के बाहर आपसे संपर्क कर सकते हैं। आप हमारे आधिकारिक कार्य घंटों के बाहर हमारे ग्राहक सेवा डेस्क के साथ किसी भी पूछताछ के लिए ऑनलाइन चैट सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

15.6 सूचनाएं आपके क्लाइंट खाते पर पंजीकृत ईमेल पते पर ईमेल की जाएंगी या आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए अंतिम पते पर डाक द्वारा भेजी जाएंगी। यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि आप सटीक और अद्यतन संपर्क जानकारी प्रदान करें।

15.7 सूचनाएं वितरित मानी जाएंगी: यदि फैक्स द्वारा भेजी गई हों, प्रेषक द्वारा अपनी फैक्स मशीन से प्राप्तकर्ता की फैक्स मशीन द्वारा संदेश की प्राप्ति की पुष्टि करने वाली ट्रांसमिशन रिपोर्ट प्राप्त होने पर, या यदि वाणिज्यिक कूरियर सेवा द्वारा वितरित की गई हों, ऐसी सूचना की प्राप्ति पर दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर की तिथि पर और केवल प्राप्तकर्ता द्वारा वास्तव में प्राप्त होने पर प्रभावी होंगी, बशर्ते कि वे इस क्लाइंट अनुबंध की किसी शर्त का उल्लंघन न करें या विपरीत न हों। प्रथम श्रेणी डाक द्वारा जारी की गई सभी सूचनाएं भेजे जाने की तिथि के 7 कार्य दिवसों के बाद प्राप्त मानी जाएंगी। एयरमेल द्वारा जारी की गई सूचनाएं प्रेषण की तिथि के 7 कार्य दिवसों के बाद प्राप्त मानी जाएंगी।

16 शुल्क और कर

16.1 आप स्वीकार करते हैं कि आप समझते हैं कि हम अपना राजस्व स्प्रेड के एक निश्चित हिस्से के रूप में प्राप्त करते हैं, भले ही आप प्रतिपक्ष से सौदों में लाभ कमाएं या हानि उठाएं जिसके माध्यम से हम लेनदेन निष्पादित करते हैं। यह शुल्क/कमीशन निष्पादित लेनदेन की आवृत्ति/मात्रा और/या अन्य मापदंडों से संबंधित है। हालांकि, और सर्वोत्तम निष्पादन के लिए एक सुरक्षा के रूप में, कंपनी अपने कमीशन को इस तरह से संरचित या चार्ज नहीं करेगी जो निष्पादन स्थलों के बीच अनुचित भेदभाव करे यदि एक से अधिक निष्पादन स्थल उपलब्ध हों। अधिक विवरण के लिए कृपया वेबसाइट देखें।

16.2 आप हमारी वेबसाइट पर निर्धारित दरों और समय पर हमारे शुल्क और लागू करों (यदि कोई हों) का भुगतान करने के लिए सहमत हैं। हम समय-समय पर अपने शुल्क बदल सकते हैं और उन्हें अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित कर सकते हैं। हमारी वेबसाइट के प्रासंगिक अनुभागों की समीक्षा करना और हमारे शुल्कों में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित रहना केवल आपकी जिम्मेदारी रहेगी।

16.3 हम तृतीय पक्षों के साथ डीलिंग शुल्क (कमीशन) साझा कर सकते हैं, या आपकी ओर से किए गए लेनदेन के संबंध में उनसे मुआवजा प्राप्त कर सकते हैं।

16.4 आप क्लाइंट अनुबंध और हमारे क्लाइंट बनने या क्लाइंट अनुबंध के तहत लेनदेन करने के लिए आवश्यक किसी भी दस्तावेज़ से संबंधित सभी स्टाम्प खर्चों का भुगतान करने का वचन देते हैं।

16.5 आप किसी भी प्रासंगिक प्राधिकरण, चाहे सरकारी हो या अन्यथा, को किए जाने वाले किसी भी लेनदेन पर सभी फाइलिंग, कर रिटर्न और रिपोर्ट के लिए और किसी भी लेनदेन से उत्पन्न या उसके संबंध में सभी करों (सहित लेकिन सीमित नहीं किसी भी हस्तांतरण या मूल्य वर्धित कर) के भुगतान के लिए पूर्ण रूप से जिम्मेदार होंगे।

16.6 धन जमा और/या निकासी के लिए कमीशन हमारे द्वारा समय-समय पर संशोधित किए जा सकते हैं। हमारी वेबसाइट के प्रासंगिक अनुभागों की समीक्षा करना और हमारे शुल्कों में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित रहना केवल आपकी जिम्मेदारी रहेगी। आप हस्तांतरण प्रक्रिया में शामिल किसी भी तृतीय पक्ष प्रदाता द्वारा किए गए किसी भी शुल्क के लिए भी उत्तरदायी होंगे।

17 अप्रत्याशित घटना

17.1 इस क्लाइंट अनुबंध में स्पष्ट रूप से प्रदान किए गए को छोड़कर, हम इस क्लाइंट अनुबंध के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने में किसी भी विफलता, रुकावट या देरी से उत्पन्न किसी भी प्रकार के नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे या कोई जिम्मेदारी नहीं होगी जहां ऐसी विफलता, रुकावट या देरी निम्नलिखित के कारण है:

  1. सरकारी कार्रवाइयां, युद्ध या शत्रुता का प्रकोप, युद्ध का खतरा, आतंकवाद के कार्य, राष्ट्रीय आपातकाल, दंगा, नागरिक अशांति, तोड़फोड़, अधिग्रहण, या कोई अन्य अंतरराष्ट्रीय आपदा या राजनीतिक संकट,
  2. प्राकृतिक आपदा, भूकंप, तूफान, टाइफून, बाढ़, आग, महामारी या अन्य प्राकृतिक आपदा,
  3. श्रम विवाद जिसमें हमारे कार्यबल से संबंधित विवाद शामिल नहीं हैं,
  4. किसी बाजार पर व्यापार का निलंबन, या किसी बाजार पर व्यापार के लिए न्यूनतम या अधिकतम कीमतों का निर्धारण, किसी भी पक्ष की गतिविधियों पर नियामक प्रतिबंध (जब तक कि हमने वह प्रतिबंध नहीं लगाया है), राज्य प्राधिकरणों के निर्णय, स्व-नियामक संगठनों के शासी निकायों के निर्णय, संगठित व्यापार प्लेटफॉर्म के शासी निकायों के निर्णय,
  5. उपयुक्त नियामक प्राधिकरणों द्वारा वित्तीय सेवाओं पर रोक घोषित की गई है या किसी नियामक, सरकारी, या अतिराष्ट्रीय निकाय या प्राधिकरण के कोई अन्य अधिनियम या विनियम;
  6. किसी भी इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, नेटवर्क और संचार लाइनों का टूटना, विफलता या खराबी (हमारी बुरी नीयत या जानबूझकर चूक के कारण नहीं), हैकर हमले और हमारे सर्वर और ऑनलाइन ट्रेडिंग सिस्टम के खिलाफ अन्य अवैध कार्रवाइयां, या
  7. कोई भी घटना, कार्य या परिस्थिति जो यथोचित रूप से हमारे नियंत्रण में नहीं है और उस घटना(ओं) का प्रभाव ऐसा है कि हम चूक को ठीक करने के लिए कोई उचित कार्रवाई करने की स्थिति में नहीं हैं।

17.2 अप्रत्याशित घटना की स्थिति में, प्रभावित पक्ष को परिस्थितियों और अपने उचित नियंत्रण से परे घटनाओं के बारे में 3 कार्य दिवसों के भीतर दूसरे पक्ष को सूचित करना होगा।

17.3 अप्रत्याशित घटना की स्थिति में, हम आपकी स्थितियों को निलंबित, फ्रीज या बंद कर सकते हैं।

18 अवधि और समाप्ति

18.1 यह क्लाइंट अनुबंध यहां धारा 18 में बताए अनुसार इसकी समाप्ति तक अनिश्चित समय अवधि के लिए वैध रहेगा।

18.2 हम नीचे निर्धारित किसी भी घटना की घटना पर इस क्लाइंट अनुबंध को तुरंत समाप्त कर सकते हैं:

  1. आप खुली निवेश स्थिति के हस्तांतरण से संबंधित किसी भी आवश्यकता का पालन करने में विफल रहते हैं,
  2. आपके पास हमारे साथ व्यापार करने या उस तरीके से करने का अधिकार नहीं है जिस तरह से आप आम तौर पर हमारे साथ व्यापार करते हैं,
  3. यदि आप मृत हो जाते हैं, अनुपस्थित घोषित कर दिए जाते हैं या अस्वस्थ मन के हो जाते हैं,
  4. ऐसी समाप्ति किसी सक्षम नियामक प्राधिकरण या निकाय द्वारा आवश्यक है,
  5. आप क्लाइंट अनुबंध के किसी प्रावधान का उल्लंघन करते हैं, और हमारी राय में, क्लाइंट अनुबंध लागू नहीं किया जा सकता,
  6. यदि आप क्लाइंट अनुबंध द्वारा आवश्यक कोई भुगतान करने में विफल रहते हैं या कोई अन्य कार्य करने में विफल रहते हैं,
  7. हमें विश्वसनीय जानकारी प्राप्त होती है कि आपकी वित्तीय स्थिति में प्रतिकूल भौतिक परिवर्तन हुआ है या आप क्लाइंट अनुबंध के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने में असमर्थ हो सकते हैं या आप हमसे संबंधित अनुरोध प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर अपने दायित्वों को पूरा करने की अपनी क्षमता का पर्याप्त आश्वासन नहीं देते हैं,
  8. यदि आपके संबंध में किसी दिवालियापन अधिनियम या किसी समकक्ष अधिनियम के अनुसार किसी कार्रवाई के लिए आवेदन दायर किया जाता है, जिसमें किसी अन्य देश के अधिनियम शामिल हैं, जो आप पर लागू होते हैं या यदि साझेदारी है, एक या अधिक भागीदारों पर, या कंपनी है, तो ट्रस्टी, प्रशासनिक प्राप्तकर्ता या समान अधिकारी नियुक्त किया जाता है,
  9. यदि आपके समापन या प्रशासन के लिए आदेश दिया जाता है या प्रस्ताव पारित किया जाता है (विलय या पुनर्गठन के उद्देश्यों को छोड़कर),
  10. यदि आपके स्वामित्व वाली किसी संपत्ति के विरुद्ध कोई कुर्की, निष्पादन या अन्य प्रक्रिया लागू की जाती है और 7 दिनों के भीतर हटाई, निर्वहन या भुगतान नहीं की जाती है,
  11. यदि किसी बंधक या प्रभार द्वारा बनाई गई कोई सुरक्षा आपके विरुद्ध प्रवर्तनीय हो जाती है और बंधककर्ता या प्रभारकर्ता (अर्थात ऋणदाता) सुरक्षा या प्रभार को लागू करने के लिए कदम उठाता है,
  12. यदि आपका या आपकी किसी सहायक कंपनी का कोई ऋण अपनी निर्धारित परिपक्वता से पहले आपकी चूक (या आपकी किसी सहायक कंपनी की) के कारण तुरंत देय और देय हो जाता है, या इस प्रकार देय घोषित किए जाने में सक्षम है, या आप (या आपकी कोई सहायक कंपनी) अपनी देय तिथि पर किसी ऋण का निर्वहन करने में विफल रहते हैं,
  13. आप अपने लेनदारों के लाभ के लिए कोई व्यवस्था या समझौता करने या प्रस्तावित करने या प्रवेश करने के उद्देश्य से बैठक बुलाते हैं,
  14. यदि आपके द्वारा दिए गए कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी असत्य हैं/हो जाते हैं,
  15. किसी कानून द्वारा स्थापित आवश्यकताओं के आपके द्वारा भौतिक उल्लंघन के मामलों में,
  16. यदि ऑनलाइन ट्रेडिंग सिस्टम पर स्केल्पिंग या कोई अन्य अनधिकृत ट्रेडिंग गतिविधि की जाती है, चाहे स्वचालित हो या मैनुअल। इस मामले में, सभी अनधिकृत लेनदेन रद्द और अमान्य कर दिए जाएंगे,
  17. यदि आपको राजनीतिक रूप से उजागर व्यक्ति (PEP) के रूप में वर्गीकृत किया गया है या अपने-ग्राहक-को-जानें और धन शोधन विरोधी नियमों के संबंध में पर्याप्त दस्तावेज़ प्रदान करने में विफल रहते हैं जिनका कंपनी को पालन करना आवश्यक है,
  18. कंपनी एक सख्त एक-खाता-प्रति-क्लाइंट नीति लागू करती है। प्रत्येक प्राथमिक खाता आधिकारिक पहचान दस्तावेजों के आधार पर आपकी सत्यापित पहचान से विशिष्ट रूप से जुड़ा होना चाहिए। आपको केवल एक प्राथमिक खाता रखने की अनुमति है, हालांकि उस एकल प्राथमिक खाते के अंतर्गत एकाधिक ट्रेडिंग खाते खोले जा सकते हैं। कंपनी डुप्लिकेट खातों में उन्हें शामिल मानती है जो समान या समान नाम, पहचान, घरेलू पता, ईमेल पता, टेलीफोन नंबर, भुगतान विवरण (जैसे, डेबिट या क्रेडिट कार्ड, Neteller, आदि) के तहत पंजीकृत हैं, या साझा उपकरणों या IP पतों (जैसे सार्वजनिक पुस्तकालयों या कार्यस्थलों में) के माध्यम से एक्सेस किए गए हैं। यदि डुप्लिकेट प्राथमिक खाते की पहचान की जाती है, तो कंपनी, आपको पूर्व सूचना दिए बिना:
    1. डुप्लिकेट खाता समाप्त कर सकती है;
    2. सभी चल रही ट्रेडिंग गतिविधियों को तुरंत निलंबित कर सकती है;
    3. सभी संबंधित लेनदेन को शून्य या रद्द कर सकती है; और
    4. डुप्लिकेट खाते में शेष किसी भी धन को स्वचालित रूप से उनके मूल स्रोत पर वापस कर सकती है,
  19. निम्नलिखित सभी मानदंडों को पूरा करने वाला क्लाइंट खाता बंद कर दिया जाएगा:
    1. क्लाइंट खाता खोलने के बाद, 6 महीने की अवधि के भीतर कोई ट्रेड नहीं किया गया है।
    2. इस अवधि के दौरान कोई वित्तीय लेनदेन नहीं किया गया, जिसमें प्रत्यक्ष जमा और साथ ही प्रत्यक्ष निकासी शामिल है।
    3. क्लाइंट खाता बंद करने के समय क्लाइंट खाते में कोई खुली स्थिति नहीं है।
    4. क्लाइंट ने लगातार 6 महीनों तक लॉग इन नहीं किया है, यह शर्त MT4 और मोबाइल एप्लिकेशन के उपयोग को कवर करती है।
  20. डेमो खाते समाप्त किए जा सकते हैं यदि वे समाप्ति की तिथि से ठीक पहले लगातार 30 दिनों तक निष्क्रिय रहे हों।

18.3 यह क्लाइंट अनुबंध क्लाइंट या कंपनी द्वारा किसी भी समय लिखित सूचना भेजकर समाप्त किया जा सकता है। इस क्लाइंट अनुबंध की समाप्ति के परिणामस्वरूप, क्लाइंट खाता बंद कर दिया जाएगा।

18.4 इस क्लाइंट अनुबंध की आपकी समाप्ति किसी भी दायित्व या देनदारी को प्रभावित नहीं करेगी जो आपके पास उस समय हमारे प्रति हो सकती है, जिसमें समाप्ति से पहले शुरू किए गए लेनदेन के परिणामस्वरूप या उसके संबंध में आपकी कोई देनदारी या शॉर्ट पोजीशन शामिल है। यहां धारा 18 के अधीन, हम समाप्ति के समय प्रगति में लेनदेन को जितनी जल्दी उचित रूप से संभव हो पूरा करेंगे।

18.5 यदि धारा 18.2 में वर्णित कोई भी घटना घटित होती है, तो हम अपने एकमात्र विवेक से किसी भी समय और आपको सूचना दिए बिना, निम्नलिखित में से कोई एक या अधिक कार्रवाई कर सकते हैं:

  1. इस क्लाइंट अनुबंध को समाप्त करें,
  2. आपकी ओर से और आपके नाम पर, आपकी सभी या किसी भी खुली निवेश स्थितियों को निलंबित, फ्रीज या बंद करें,
  3. किसी भी मुद्रा को परिवर्तित करें,
  4. कंपनी को देय राशि की संतुष्टि में आपके किसी भी नकद और किसी भी लेनदेन की आय लागू करें, जिसमें निपटान, शुल्क, कमीशन और/या ब्याज के संबंध में देय राशि शामिल है,
  5. ऐसे क्लाइंट के धन को आवश्यक रूप से रखें ताकि पहले से खोली गई स्थितियों को बंद किया जा सके और/या आपके किसी भी लंबित दायित्वों का भुगतान किया जा सके, जिसमें शामिल है, लेकिन सीमित नहीं है, क्लाइंट अनुबंध के तहत कंपनी को आपके द्वारा देय किसी भी राशि का भुगतान,
  6. आपका क्लाइंट खाता बंद करें, या
  7. आपके किसी भी या सभी पिछले लेनदेन को शून्य या रद्द करें और उत्पन्न सभी लाभ डेबिट करें।

18.6 हम आपके नाम पर खोले गए किसी भी क्लाइंट खाते को संयोजित करने, ऐसे क्लाइंट खाते में शेष राशि को समेकित करने और उन शेष राशियों को समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

18.7 यदि आपके पक्ष में कोई शेष राशि है, तो हम (भविष्य की देनदारियों के संबंध में हम अपने एकमात्र विवेक से जो राशि उचित समझें उसे रोकने के बाद) जितनी जल्दी उचित रूप से संभव हो, आपको ऐसी शेष राशि का भुगतान करेंगे और आपको एक विवरण प्रदान करेंगे जिसमें दिखाया जाएगा कि वह शेष राशि कैसे गणना की गई और, जहां उपयुक्त हो, किसी भी नामित और/या किसी भी संरक्षक को भी किसी भी लागू राशि का भुगतान करने का निर्देश दें। ऐसे धन आपके निर्देशों के अनुसार वितरित किए जाएंगे, लेकिन हमारे पास आपके धन को किसी तृतीय पक्ष को हस्तांतरित करने से इनकार करने का अधिकार है।

19 लागू शासी कानून और क्षेत्राधिकार

19.1 यदि इस क्लाइंट अनुबंध की धारा 14 में वर्णित तरीकों से समझौता नहीं होता है, तो क्लाइंट अनुबंध से उत्पन्न या उसके संबंध में सभी विवादों का अंतिम निपटारा सेशेल्स में मध्यस्थता अदालत में किया जाएगा।

19.2 यह क्लाइंट अनुबंध और क्लाइंट और कंपनी के बीच सभी लेनदेन अंतरराष्ट्रीय वाणिज्यिक कानून और/या उद्योग प्रथा द्वारा शासित हैं।

19.3 हम उस समय लागू कानूनों और विनियमों के अनुपालन को ध्यान में रखते हुए कोई भी उपाय करने या न करने के हकदार होंगे जो हम वांछनीय समझें। ऐसे कोई भी उपाय जो लिए जा सकते हैं और लागू सभी कानून और विनियम आप पर बाध्यकारी होंगे।

20 तृतीय पक्ष

20.1 हम किसी भी समय आपको सूचना प्रदान करने के अधीन इस क्लाइंट अनुबंध के तहत अपने किसी भी अधिकार, लाभ या दायित्वों को हस्तांतरित, सौंप या प्रतिस्थापित कर सकते हैं।

20.2 इस क्लाइंट अनुबंध के तहत आपके अधिकार और दायित्व आपके लिए व्यक्तिगत हैं और हस्तांतरित, सौंपे या प्रतिस्थापित नहीं किए जा सकते।

20.3 आप इसके द्वारा स्वीकार करते हैं और पुष्टि करते हैं कि कंपनी भुगतान संग्रह के लिए एक स्वतंत्र तृतीय पक्ष या भुगतान सेवा प्रदाता को नियुक्त कर रही है। आप स्वीकार करते हैं और पुष्टि करते हैं कि आप समझते हैं कि तृतीय पक्ष बिना किसी देनदारी, दायित्व या वारंटी के आपकी ओर से भुगतान सेवा प्रदाता को धन हस्तांतरित करने के आपके निर्देशों पर कार्य कर रहा है। आप सहमत हैं और पुष्टि करते हैं कि आपको किसी भी तरह से, किसी भी शीर्षक के तहत या किसी भी परिस्थिति में तृतीय पक्ष या भुगतान सेवा प्रदाता से किसी भी हस्तांतरित धन का दावा करने का कोई अधिकार नहीं है।

20.4 आप समझते हैं कि कोई भी तृतीय पक्ष या भुगतान सेवा प्रदाता आपके हस्तांतरण को सुविधाजनक बनाएगा और आपको उनसे किसी भी प्रकार की वित्तीय सेवाओं की पेशकश नहीं की गई। आप समझते हैं कि आपको तृतीय पक्ष/भुगतान सेवा प्रदाता या उसके सहयोगियों का उपयोग वित्तीय सेवा वाहन के रूप में नहीं करना चाहिए, बल्कि केवल भुगतान की सुविधा के लिए एक विश्वसनीय सेवा प्रदाता के रूप में करना चाहिए। आप पुष्टि करते हैं कि आपके धन का निपटान होने के बाद तृतीय पक्ष या भुगतान सेवा प्रदाता के खिलाफ आपका कोई आगे और भविष्य का दावा नहीं है।

20.5 आप पूरी तरह से जानते हैं कि निवेश जानकारी जो हम समय-समय पर या नियमित आधार पर आपको घोषित कर सकते हैं, वह आवश्यक रूप से हमारे द्वारा किए गए निवेश अनुसंधान का परिणाम नहीं है। जहां ऐसा निवेश अनुसंधान हमारे संचालन से आउटसोर्स किया गया है, हम ऐसे अनुसंधान के स्तर और परिश्रम के मानक की निगरानी करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे लेकिन गारंटी नहीं दे सकते कि प्रदाता सरकार या किसी नियामक प्राधिकरण द्वारा नियंत्रित है जो हमारे द्वारा पालन किए जाने वाले मानक और/या दायरे के बराबर हो। तथ्य, राय और कोई भी आगे के निष्कर्ष या उसकी चूक कंपनी के विचारों का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं और हम किसी भी नुकसान, क्षति या दावों के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराए जा सकते जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी तृतीय-पक्ष अनुसंधान से उत्पन्न होते हैं जिस पर आप निवेश निर्णय लेने में भरोसा करते हैं।

20.6 आप पूरी तरह से जानते हैं कि जब आप तृतीय पक्षों (उदाहरण के लिए मनी मैनेजर, ट्रेडिंग रोबोट, सिग्नल प्रदाता, आदि) को अधिकार सौंपते हैं तो हम आपको केवल धारा 3 में वर्णित अपनी सेवाएं प्रदान करेंगे और तृतीय पक्षों को सेवाओं का आपका असाइनमेंट पूर्ण रूप से आपकी जिम्मेदारी होगी। कोई भी तथ्य, राय, निष्कर्ष, सेवाएं या उसकी चूक कंपनी के विचारों और सेवाओं का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं और हम किसी भी नुकसान, क्षति या दावों के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराए जा सकते जो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी तृतीय-पक्ष असाइनमेंट से उत्पन्न होते हैं।

21 धन वापसी नीति

21.1 क्लाइंट को जब चाहे अपना क्लाइंट खाता या कोई भी क्लाइंट खाता बंद करने का अधिकार है। कंपनी खाता बंद करने को मंजूरी देगी यदि:

  1. कोई सक्रिय निवेश नहीं रखा गया है, या
  2. वर्तमान सेवा की शर्तों की किसी भी शर्त से संबंधित कोई जांच जारी नहीं है।

21.2 यदि क्लाइंट खाते पर कोई शुल्क लागू नहीं है, तो कंपनी को क्लाइंट की मांग पर संबंधित खाता बंद करना होगा।

21.3 यदि क्लाइंट खाता वर्तमान सेवा की शर्तों के उल्लंघन के कारण या क्लाइंट द्वारा पाए गए किसी अन्य दुरुपयोग के कारण निलंबित कर दिया गया है, तो किसी भी परिस्थिति में धन वापसी प्रदान नहीं की जा सकती।

22.4 कंपनी को किसी भी स्थिति में कोई धन वापसी प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है यदि नुकसान किसी भी कारण से हुआ हो, चाहे पूर्वदृष्ट हो या अप्रत्याशित।

21.5 धन वापसी का अनुरोध उन मामलों में किया जा सकता है जिनमें क्लाइंट खाते में जमा किया गया था, लेकिन क्लाइंट द्वारा कोई आदेश निष्पादित नहीं किया गया।

21.6 इस मामले में, जमा के लिए उपयोग की गई वही भुगतान विधि धन वापसी के लिए उपयोग की जाएगी। धन वापसी पूरी राशि के लिए होगी, जब तक कि अन्य व्यवस्थाएं नहीं की गई हों।

21.7 धन वापसी अनुरोधों को संसाधित करने में एक सप्ताह तक का समय लग सकता है।

21.8 अन्य सभी अनुरोधों को निकासी के रूप में माना जाएगा और उन विधियों, शर्तों और प्रक्रियाओं का उपयोग करके संसाधित किया जाएगा।

भाग V – परिभाषाएं और व्याख्याएं

इस क्लाइंट अनुबंध में, निम्नलिखित शब्दों के संगत अर्थ होंगे:

एक्सेस कोड: हमारे ट्रेडिंग सिस्टम या वेबसाइट (जहां लागू हो) पर पहुंच प्राप्त करने के लिए हमारे द्वारा आपको दिया गया आपका लॉगिन और पासवर्ड।

एक्सेस डेटा: आपके एक्सेस कोड, आपका क्लाइंट खाता नंबर और किसी भी तरह से हमारे साथ ऑर्डर देने के लिए आवश्यक कोई भी जानकारी।

लागू विनियम: (a) प्रासंगिक बाजार के नियम; और (b) किसी भी क्षेत्राधिकार में लागू अन्य सभी लागू कानून, नियम और विनियम।

आवेदन फॉर्म: हमारी सेवाओं के लिए आवेदन करने के लिए आपके द्वारा पूरा किया गया आवेदन फॉर्म (जिसके माध्यम से हम आपकी पहचान, उचित परिश्रम और कानूनों के अनुसार आपके वर्गीकरण के लिए कोई भी आवश्यक जानकारी प्राप्त करेंगे)।

बैलेंस: किसी भी समय अवधि के भीतर किए गए अंतिम लेनदेन के बाद आपके क्लाइंट खाते की कुल राशि।

आधार मुद्रा: मुद्रा जोड़ी में पहली मुद्रा।

बोनस शर्तें: मार्केटिंग अभियानों में विज्ञापित शर्तें जो बोनस प्रोत्साहन प्राप्त करने के लिए पूरी की जानी चाहिए और ऐसे प्रोत्साहन के भुगतान के लिए योग्य होने के लिए इस क्लाइंट अनुबंध की धारा 8 के अनुसार।

कार्य दिवस: कोई भी दिन, शनिवार या रविवार, या 25 दिसंबर, या 1 जनवरी को छोड़कर।

CFD: निम्नलिखित अंतर्निहित परिसंपत्तियों पर एक स्पॉट और/या फॉरवर्ड अंतर के लिए अनुबंध: मुद्राएं (स्पॉट FOREX), धातुएं, कमोडिटी, फ्यूचर्स, ऑप्शंस, फॉरवर्ड्स, स्टॉक, सूचकांक।

क्लाइंट खाता: समेकित खाता संरचना को संदर्भित करता है, जिसमें प्राथमिक खाता और प्राथमिक खाते के अंतर्गत या उससे जुड़े सभी ट्रेडिंग खाते शामिल हैं।

क्लाइंट अनुबंध: कंपनी और क्लाइंट के बीच यह अनुबंध जिसमें हमारी वेबसाइट पर निम्नलिखित दस्तावेज भी शामिल हैं: (a) लागत और शुल्क, (b) अनुबंध विनिर्देश, (c) सामान्य जोखिम प्रकटीकरण।

क्लाइंट का बैंक खाता: प्रतिभूति (व्यापार आचरण) विनियम 2008 द्वारा परिभाषित क्लाइंट बैंक खाता।

क्लाइंट मनी नियम: हमारे नियामक द्वारा परिभाषित क्लाइंट धन से संबंधित नियम।

अनुबंध विनिर्देश: वित्तीय उपकरण में प्रत्येक अंतर्निहित परिसंपत्ति के लिए प्रत्येक लॉट आकार या प्रकार, साथ ही स्प्रेड, स्वैप, मार्जिन आवश्यकताओं आदि से संबंधित सभी आवश्यक ट्रेडिंग जानकारी, जैसा कि हमारी वेबसाइट पर कंपनी द्वारा निर्धारित किया गया है।

क्लाइंट खाते की मुद्रा: वह मुद्रा जिसे आप हमारे साथ क्लाइंट खाता खोलते समय चुनते हैं या जिसमें खाता खोलने के बाद परिवर्तित करने का अनुरोध करते हैं।

मुद्रा जोड़ी: 2 मुद्राओं (कोट मुद्रा और आधार मुद्रा) से मिलकर बनती है और दिखाती है कि आधार मुद्रा की 1 इकाई खरीदने के लिए कोट मुद्रा की कितनी आवश्यकता है।

डेबिट कार्ड जारीकर्ता: डेबिट कार्ड जारीकर्ता के साथ क्लाइंट को व्यापार की शर्तों में प्रवेश करने में सक्षम बनाते समय कंपनी एक एजेंट के रूप में कार्य करेगी।

वित्तीय उपकरण: CFDs, NDFs और रोलिंग स्पॉट।

फ्लोटिंग स्प्रेड: फ्लोटिंग स्प्रेड आस्क और बिड कीमतों के बीच लगातार बदलता मूल्य है। बाजार की अस्थिरता और उपलब्ध तरलता के आधार पर फ्लोटिंग स्प्रेड पूरे दिन भिन्न होते हैं।

तरलता प्रदाता: ऑर्डर प्राप्त करते और प्रसारित करते समय कंपनी क्लाइंट (प्रिंसिपल) के एजेंट के रूप में कार्य करेगी। कंपनी आपके ऑर्डर निष्पादन के लिए किसी अन्य ब्रोकर(ओं) को प्रसारित करेगी, और ऐसे ब्रोकर(ओं) हमारे द्वारा प्राप्त ऑर्डर को अन्य तरलता प्रदाताओं को प्रसारित कर सकते हैं। ये ब्रोकर(ओं) आवश्यक रूप से विनियमित बाजार में काम नहीं कर सकते।

लीवरेज: लेनदेन आकार और प्रारंभिक मार्जिन के संबंध में एक अनुपात। 200:1 अनुपात का अर्थ है कि एक स्थिति खोलने के लिए, प्रारंभिक मार्जिन लेनदेन आकार से 200 गुना कम है।

लॉगिन विवरण: हमारे ऑनलाइन ट्रेडिंग सिस्टम या वेबसाइट (जहां लागू हो) तक पहुंचने के लिए हमारे द्वारा आपको दिया गया आपका लॉगिन और पासवर्ड।

मार्जिन: स्थितियां खोलने या खुली स्थितियों को बनाए रखने के लिए आवश्यक गारंटीकृत धन, जैसा कि वित्तीय उपकरण में प्रत्येक अंतर्निहित परिसंपत्ति के लिए अनुबंध विनिर्देशों में निर्धारित है।

NDFs: गैर-वितरण योग्य फॉरवर्ड्स। इसका CFDs के समान अर्थ है।

नामित: कोई भी कंपनी जिसे हम अपने समूह के सदस्य के रूप में नामित के रूप में नियुक्त कर सकते हैं जिसका मुख्य कार्य हमारे क्लाइंट्स द्वारा अर्जित धन रखना है।

ट्रेडिंग सिस्टम: हमारे द्वारा उपयोग किया जाने वाला कोई भी सॉफ्टवेयर जिसमें हमारे कंप्यूटर उपकरण, सॉफ्टवेयर, डेटाबेस, दूरसंचार हार्डवेयर, एक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म का समुच्चय शामिल है, जो आपके लिए वास्तविक समय में बाजारों की जानकारी प्राप्त करना, बाजारों पर तकनीकी विश्लेषण करना, लेनदेन में प्रवेश करना, ऑर्डर देना, संशोधित करना या हटाना, हमसे सूचनाएं प्राप्त करना और लेनदेन का रिकॉर्ड रखना संभव बनाता है।

खुली स्थिति: खरीद या बिक्री का सौदा जो अभी तक अनुबंध की विपरीत बिक्री/खरीद द्वारा कवर नहीं किया गया है।

ऑर्डर: वित्तीय उपकरणों में आपके द्वारा हमें निर्देश, जो हमारे ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर लेनदेन के लिए उपलब्ध हैं।

ओवरनाइट कमीशन: रात भर किसी स्थिति को खुला रखने के लिए जोड़ा या काटा गया शुल्क।

पक्ष: इस क्लाइंट अनुबंध के पक्ष - क्लाइंट (आप) और कंपनी (हम)।

लंबित ऑर्डर: बाजार मूल्य से भिन्न कीमत पर वित्तीय उपकरण खरीदने या बेचने का ऑर्डर।

प्राथमिक खाता: कंपनी के साथ पंजीकृत और सत्यापित प्राथमिक खाता, एकल क्लाइंट पहचान से जुड़ा।

कोट: बिड और आस्क कीमतों के रूप में वित्तीय उपकरण की विशिष्ट अंतर्निहित परिसंपत्ति के लिए मुद्रा मूल्य की जानकारी।

कोट मुद्रा: मुद्रा जोड़ी में दूसरी मुद्रा।

रोलिंग स्पॉट: इसका CFDs के समान अर्थ है।

नियम: कानून, अनुच्छेद, विनियम, निर्देश, प्रक्रियाएं और रीति-रिवाज जो लागू हैं।

स्केल्पिंग: सेकंड के भीतर किसी स्थिति को खोलना और बंद करना। हमारे पास ट्रेड खोलने और बंद करने के बीच 1 मिनट का न्यूनतम समय अंतराल है।

सेवाएं: इस क्लाइंट अनुबंध के तहत धारा 3 में निर्दिष्ट अनुसार हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं।

स्लिपेज: यह शब्द अपेक्षित कीमत और उस कीमत के बीच अंतर को संदर्भित करता है जिस पर ट्रेड वास्तव में निष्पादित होता है।

स्प्रेड: उसी क्षण वित्तीय उपकरण में अंतर्निहित परिसंपत्ति की आस्क और बिड कीमतों के बीच अंतर।

स्टॉप लॉस: क्लाइंट द्वारा पहले से निर्धारित कीमत पर लेनदेन को बंद करने का प्रस्ताव जो, किसी निश्चित उपकरण की विशिष्ट संख्या खरीदने की पेशकश करके खोले गए लेनदेन के मामले में, उद्घाटन लेनदेन मूल्य से कम है, और किसी निश्चित उपकरण की विशिष्ट संख्या बेचने की पेशकश करके खोले गए लेनदेन के मामले में, उद्घाटन लेनदेन मूल्य से अधिक है।

स्टॉप आउट: वह स्थिति जब हम मौजूदा बाजार मूल्य या अंतिम उपलब्ध मूल्य पर आपकी सभी खुली स्थितियों को बंद करने का अधिकार निष्पादित करते हैं और आपकी इक्विटी को बैलेंस से विभाजित करने पर यह आपके क्लाइंट खाता प्रकार के लिए निर्दिष्ट स्टॉप आउट स्तर से नीचे गिर जाता है।

स्वैप दरें: स्वैप के निश्चित भाग की दर, जिस पर वित्तीय उपकरण में प्रवेश करने वाले पक्षों में से एक के लिए स्वैप होगा।

टेक प्रॉफिट: क्लाइंट द्वारा पहले से निर्धारित कीमत पर लेनदेन को बंद करने का प्रस्ताव जो, किसी निश्चित उपकरण की विशिष्ट संख्या खरीदने की पेशकश करके खोले गए लेनदेन के मामले में, उद्घाटन लेनदेन मूल्य से अधिक है, और किसी निश्चित उपकरण की विशिष्ट संख्या बेचने की पेशकश करके खोले गए लेनदेन के मामले में, उद्घाटन लेनदेन मूल्य से कम है।

ट्रेडिंग खाता: वित्तीय उपकरणों में ट्रेडिंग गतिविधियों को संचालित करने के उद्देश्य से क्लाइंट खाते के अंतर्गत खोला गया कोई भी उप-खाता, जैसा कि यहां परिभाषित है। एक एकल प्राथमिक खाते के अंतर्गत एकाधिक ट्रेडिंग खाते बनाए रखे जा सकते हैं।

लेनदेन: वित्तीय उपकरण में कोई भी सौदा।

अंतर्निहित परिसंपत्ति: मुद्राओं (स्पॉट FOREX), धातु, कमोडिटी, फ्यूचर्स, ऑप्शंस, फॉरवर्ड्स, स्टॉक, सूचकांक, शेयर और क्रिप्टोकरेंसी पर फॉरवर्ड और/या फ्यूचर्स अनुबंध।

हम (हमारा, हमें): कंपनी। ZFX.COM एक विश्व स्तर पर संचालित ब्रांड है और इसमें हमारी कोई भी संबद्ध कंपनियां शामिल हैं।

वेबसाइट: www.ZFX.com या कंपनी के व्यापार नामों की कोई अन्य वेबसाइट, जिसके बारे में हम आपको सूचित कर सकते हैं।

आप: क्लाइंट(ओं) जो क्लाइंट खाते के धारक हैं।

आपकी जानकारी: कोई भी जानकारी जो हम आपसे प्राप्त करते हैं या अन्यथा प्राप्त करते हैं जो आपसे, आपके क्लाइंट खाते से या हमारी सेवाओं के प्रावधान या आपके उपयोग से संबंधित है।