사용 약관

제1부 – 서문 조항

1 본 고객 계약의 당사자

1.1 본 고객 계약은 회사와 신청서를 작성하고 당사가 신청을 수락한 사람 간에 체결됩니다.

1.2 당사는 특정 국가의 시민을 수락하지 않습니다. 미국 시민 또는 미국 거주자는 미국 증권거래위원회("SEC") 규칙으로 인해 고객으로 엄격히 수락되지 않습니다.

2 계약의 효력

2.1 본 고객 계약은 귀하가 당사 웹사이트를 통해 동의하고 당사가 서면 및/또는 전자적 수단으로 귀하의 고객 계정이 개설되었으며 귀하가 당사의 고객으로 수락되었음을 확인하면 효력이 발생합니다. 본 계약에 동의함으로써, 귀하는 고객 계정을 신청하는 본인이며, 최소 만 18세 또는 귀하 관할권의 성인 연령 중 더 큰 연령에 도달하는 것을 포함하여 이를 수행할 완전한 법적 능력을 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다. 법인의 경우, 본 계약에 동의하는 개인은 해당 법인을 대신하여 행동하고 본 고객 계약의 조건에 법인을 구속할 권한이 정당하게 부여되었음을 추가로 진술하고 보증합니다.

2.2 당사에 계속 주문을 하면 이전에 당사 간에 시행되었을 수 있는 다른 모든 계약 및 사업 조건을 대체하는 본 고객 계약에 계속 구속되는 것에 동의하는 것입니다. 

2.3 귀하는 당사에 고객 계정 개설 신청서를 제출하는 것이 당사의 승인 및 수락에 따르며, 회사는 설명 제공 의무 없이 재량에 따라 귀하의 신청을 승인하거나 거부할 수 있음을 인정합니다. 또한, 귀하는 온보딩 프로세스 전체에 걸쳐 '고객 파악' 및 자금세탁방지 문서를 포함하되 이에 국한되지 않는, 당사가 요구할 수 있는 추가 문서 및/또는 계약을 제공할 것을 약속합니다.

3 서비스 범위

3.1 고객 계정이 활성화된 날부터 귀하는:

1. 거래 활동을 수행하기 위해 자금을 입금할 수 있으며;
2. 본 이용 약관에 따라 회사 또는 협력 파트너가 제공하는 모든 활동 또는 프로그램에 참여할 수 있습니다.

3.2 귀하는 당사의 서비스가 투자 조언 제공을 포함하지 않음을 인정합니다. 회사가 귀하에게 발표할 수 있는 투자 정보는 투자 조언이 아니라 일반 정보 또는 교육 자료로만 제공됩니다. 또한 상황에 관계없이 그러한 투자 전략, 거래, 투자 또는 정보에 대해 당사가 절대적으로 책임지지 않음을 이해하고 수락합니다. 

3.3 당사는 특정 거래의 장점에 대해 귀하에게 조언하지 않으며, 귀하 혼자서 자신의 판단에 따라 거래 및 기타 결정을 내릴 것이며, 결정 전에 독립적인 조언을 구할 수 있습니다. 당사에 거래 체결을 요청함으로써, 귀하는 거래의 위험에 대해 자신만의 독립적인 평가 및 조사를 수행할 책임이 전적으로 본인에게 있음을 진술합니다. 귀하는 모든 거래의 장점과 위험에 대한 자체 평가를 수행할 충분한 지식, 시장 정교함, 전문적 조언 및 경험이 있음을 진술합니다. 

3.4 당사는 서비스 또는 제품이 귀하에게 적합한지 평가할 수 있도록 투자 분야에서의 귀하의 지식과 경험에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 귀하의 지식과 경험에 대한 정보가 정확하다고 가정하며, 해당 정보가 부정확하거나 당사에 알리지 않고 변경되는 경우 그로 인해 당사 서비스의 적절성과 적합성을 평가할 수 없게 되더라도 당사는 책임을 지지 않습니다.

3.5 당사는 절대적인 재량에 따라 정기적으로 서비스의 전부 또는 일부를 일시적 또는 영구적으로 철회할 수 있습니다.

4 고객 동의

4.1 귀하는 금융 상품의 기초 자산을 인도받거나 인도해야 할 권리가 없으며, 그에 대한 소유권 또는 기타 이익을 가질 권리도 없음을 동의하고 이해합니다. 

4.2 귀하는 당사가 귀하의 고객 계정에 보유한 자금에 대해 이자가 발생하지 않음을 동의하고 이해합니다. 

4.3 귀하는 당사가 대리인으로서 귀하와 모든 거래를 수행할 것임을 동의하고 이해합니다. 따라서 당사는 귀하의 주문을 다른 브로커에게 전송하여 실행하며, 해당 브로커는 당사가 받은 주문을 다른 유동성 공급자에게 전송할 수 있습니다. 이러한 브로커가 반드시 규제된 시장에서 운영되는 것은 아닙니다. 당사는 귀하가 플랫폼에서 거래할 수 있는 금융 상품에 대해 정해진 가격을 받으며 이를 수정하거나 재호가할 수단이 없습니다. 

4.4 귀하는 CFD 거래가 규제된 시장에서 이루어지지 않음을 동의하고 이해합니다. 

4.5 귀하는 본 고객 계약의 전체 텍스트를 주의 깊게 읽고 완전히 이해했으며, 이에 전적으로 그리고 무조건적으로 동의함을 엄숙히 선언합니다. 

4.6 귀하는 본 고객 계약의 필수적인 부분으로서 당사 웹사이트에 제공된 다음 정보를 읽고 이해하며 수락함을 엄숙히 선언합니다:

1. 위험 공시,
2. 주문 실행 정책,
3. 쿠키 정책,
4. 개인정보 보호정책,
5. 웹사이트 이용 규칙, 및
6. 자금세탁방지 정책

4.7 귀하는 특히 제4.6조의 정보를 당사 웹사이트를 통해 제공받는 것에 동의합니다.

4.8 귀하는 인터넷에 정기적으로 접속할 수 있음을 확인하고, 당사 고객 계약의 수정 사항, 비용, 수수료, 정책 및 투자의 성격과 위험에 대한 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 정보를 당사 웹사이트에 게시하여 제공하는 것에 동의합니다.

4.9 귀하는 법률 변경을 반영하기 위한 변경이 필요한 경우 사전 통지 없이 즉시 효력을 발생할 수 있음을 인정합니다. 당사는 언제든지 본 고객 계약을 변경할 수 있으며, 모든 변경 사항에 대해 정보를 유지하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 당사 고객 계약의 최신 버전은 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 

4.10 귀하의 고객 계정은 오직 거래 목적으로만 개설되어야 합니다. 회사는 은행이 아니며 은행으로서 예금을 보관하지 않습니다. 당사는 고객 계정 및 거래 활동을 지원하는 마진 유지 목적으로만 예금을 보관합니다. 

4.11 귀하는 당사에 다음을 진술하고 보증합니다:

1. 귀하는 불법 활동에 관여하지 않으며, 귀하의 수입원은 불법 소스에서 파생되거나 불법 활동과 관련되지 않습니다,
2. 본 고객 계약에 명시된 모든 거래 및 거래는 자금세탁방지 법률 또는 조항을 위반하지 않으며,
3. 제공된 모든 문서, 지시 및/또는 정보는 정확하고 진실되며 완전합니다. 귀하는 또한 해당 법률에서 요구하는 실사 또는 강화된 실사를 위해 합리적으로 요구되는 모든 정보와 문서를 당사에 제공할 것을 약속합니다.
4. 귀하는 다음을 해서는 안 됩니다:
   1. 시장 위험 없이 이익을 창출하려는 전략을 포함하여, 진정한 시장 노출 없이 이익을 창출하려는 거래 행위에 관여하거나;
   2. 회사가 의도한 거래 환경 외에서 이점을 얻기 위해 의도하지 않은 가격/실행 조건, 타이밍 행동, 시스템 또는 플랫폼 특성, 또는 크레딧/프로모션 메커니즘에 의존하는 관행에 관여해서는 안 됩니다. 이에는 직접적 또는 간접적으로, 거래 플랫폼, 회사의 서비스 제공자 또는 관련 시스템을 조작, 악용 또는 부당하게 이용할 목적으로 소프트웨어, 알고리즘, 자동 거래 시스템 또는 애플리케이션을 사용하거나 배포하는 것이 포함됩니다.
      
      예시(이 목록은 완전하지 않음):
      •  차익거래
      •  시스템 오류 또는 실행 허점 악용
      •  미러 트레이딩
      •  고빈도 또는 일괄 주문 제출
      •  제로 슬리피지 또는 가격 피드 지연 악용
      •  시간 또는 가격 조작
      •  마이너스 잔고 과다 보상
      • 과도한 레버리지
      • 스캘핑
      • 스나이핑
      • 헤징
      • 주문 남용
5. 귀하는 직접적 또는 간접적으로 회사가 운영하는 소개 브로커("IB") 리베이트 제도, 내부 크레딧, 계정 단위, 보상 포인트 또는 이와 유사한 인센티브 또는 혜택 프로그램을 오용, 조작 또는 악용하려고 시도해서는 안 됩니다. 그러한 약정에 따라 제공되는 모든 리베이트, 내부 크레딧, 계정 단위, 보상 포인트 또는 혜택은 회사의 재량과 고객의 선의의 참여 및 진정한 거래 행동에 엄격히 따라 부여됩니다.
6. 귀하는 세이셸 증권법 2007(개정됨)의 의미 내에서 "시장 남용"을 구성하는 행위에 관여해서는 안 됩니다. 여기에는 내부자 거래, 기밀 정보의 오용 또는 부적절한 공개, 시장의 공정하고 질서 있는 기능을 조작하거나 왜곡하는 거래가 포함됩니다.
7. 고객은 또한 거래 플랫폼, 시스템 또는 관련 서비스에서 발생하는 오류, 오작동, 문제 또는 의심되는 부적절함을 회사에 즉시 알리고, 개인적 이익을 위해 그러한 상황을 고의로 악용하지 않을 것을 약속합니다.

4.12 귀하는 위 진술의 위반이 의도적이든 비의도적이든 회사가 단독 재량으로 사전 통지 없이 다음 조치 중 하나 이상을 취할 수 있는 권한을 부여함을 인정하고 동의합니다(이 목록은 완전하지 않음):

1. 귀하의 거래 계정을 정지 또는 해지;
2. 영향을 받은 거래를 취소, 무효화 또는 수정;
3. 보너스, 리베이트, 내부 크레딧, 계정 단위, 보상 포인트 또는 이와 유사한 프로모션 혜택을 환원, 보류 또는 취소;
4. 회사의 합리적인 판단에 따라 위반, 악의적 거래 또는 불성실 행위로부터 발생하거나 이와 관련된 이익, 수익 또는 혜택을 보류 또는 몰수;
5. 제4.11조, 본 고객 계약의 기타 해당 조항의 위반 의심이 있거나 규제 위반을 의심할 합리적인 근거가 있는 경우, 조사 목적으로 거래를 제한하거나 거래 계정을 동결하며, 여기에는 최대 5일 동안 계정 활동을 정지할 권리가 포함됩니다;
6. 악의적 또는 불법 거래 활동에서 파생된 추가 이익, 수익 또는 기타 혜택에 대한 권리 없이 환불을 고객의 원래 입금 금액으로만 제한;
7. 스왑 프리 프로그램에 대한 귀하의 자격을 취소하고 영향을 받은 거래에 표준 스왑 수수료를 소급 적용; 및
8. 제4.11조 및 제6.8조에 따라 회사가 입은 손실 및/또는 손해에 대한 귀하의 배상 청구.

4.13 회사의 거래 시설의 사기적, 악의적, 조작적 또는 기타 불법적인 사용에서 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁, 청구 또는 문제는 회사에 의해서만 결정되며, 공정하고 적절하다고 판단되는 방식으로 내려진 회사의 결정은 최종적이며 구속력을 갖습니다. 회사는 그러한 문제와 관련하여 추가 서신을 제공할 의무가 없습니다.

4.14 1주일 이상 로그인하지 않았거나 자금을 입금하지 않은 고객의 미결제 거래는 매 주말 자동으로 청산되며 해당 자금은 고객 계정에서 인출됩니다. 회사는 그러한 미결제 포지션의 자동 청산으로 인한 재정적 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

5 위험 경고

5.1 귀하는 무조건적으로 다음을 인정하고 수락합니다:

1. CFD 및/또는 금융 상품 거래의 결과로 손실과 손해를 입을 큰 위험이 있으며, 이 위험을 감수할 의향이 있음을 수락하고 선언합니다. 손해에는 모든 자금의 손실과 추가 수수료 및 기타 비용이 포함될 수 있습니다,
2. 금융 상품은 높은 수준의 위험을 수반합니다. CFD 및/또는 금융 상품 거래에서 얻을 수 있는 기어링 또는 레버리지는 소액의 예금 또는 계약금으로 큰 손실과 이익을 초래할 수 있음을 의미합니다. 이는 또한 상대적으로 작은 움직임이 투자 가치에서 비례적으로 더 큰 움직임을 초래할 수 있으며, 이는 귀하에게 불리하게도 유리하게도 작용할 수 있음을 의미합니다. 금융 상품 거래에는 우발적 책임이 있으며, 귀하는 이것의 영향, 특히 마진 요구 사항에 대해 알고 있어야 합니다,
3. 금융 상품 거래 시 귀하는 기초 자산 가격의 결과에 대해 거래하며, 해당 거래는 규제된 시장에서 이루어지지 않고 장외거래(OTC)로 이루어집니다, 
4. 마진 거래를 결정하기 전에 투자 목표, 경험 수준 및 위험 허용 범위를 신중하게 고려해야 합니다, 
5. 귀하는 전체 재정 상황을 고려하여 특정 유형의 서비스 및 금융 상품을 선택했으며, 그러한 상황에서 합리적이라고 판단합니다, 및
6. 온라인 전송 및 인터넷 접속과 관련된 위험이 있습니다. 아래에 열거된 위험은 완전하지 않지만 다음을 포함합니다:
   1. 암호화가 부족한 인터넷 전송 라인으로 인해 전자 메일이 안전하지 않은 전송 수단이 됩니다,
   2. 전자 메일을 통한 정보 전송에는 오류, 바이러스, 지연, 가로채기 또는 무단 수정 또는 변경의 위험이 있습니다, 및
   3. 전자 메일 전송에서 중단, 방해, 지연 또는 부정확이 발생할 수 있습니다.

5.2 제공된 보고서의 내용은 고객이 여기에 포함된 전략으로 이익을 얻을 것이라는 명시적 또는 묵시적 약속이나 보증, 또는 이와 관련된 손실을 제한할 수 있거나 제한할 것이라는 보증으로 해석되어서는 안 됩니다. 

5.3 분석의 권장 사항에 따른 거래, 특히 레버리지 투자는 매우 투기적일 수 있으며, 특히 분석에 언급된 조건이 예상대로 발생하지 않는 경우 이익뿐만 아니라 손실을 초래할 수 있습니다. 

5.4 전자 거래 시스템 및/또는 전화를 통한 가격 책정 과정, 타이핑 오류, 입력 오류 및 호가 오류의 경우, 회사는 실수가 발생한 고객 계정에 필요한 수정을 할 수 있는 완전한 권리를 가집니다. 의심의 여지를 없애기 위해, 여기에는 소프트웨어 오작동, 기술적 결함, 지연 또는 기타 시스템 장애로 인해 거래가 실행되거나 계약이 시장 상황을 합리적으로 반영하지 않는 가격이나 비정상적으로 낮은 수준의 위험("오류 가격 책정")으로 획득 또는 판매되는 상황이 포함됩니다. 이러한 경우 회사는 단독 재량으로 그러한 거래를 취소, 무효화, 수정 또는 재가격 책정할 권리를 보유합니다.

5.5 금융 상품에 관련된 위험을 이해하지 못하는 경우 거래하지 마십시오.

6 책임

회사의 과실, 사기 또는 고의적 불이행의 경우를 제외하고:

6.1 귀하는 당사가 그러한 손실 가능성에 대해 귀하에게 조언했더라도, 서비스 사용으로 인해 발생하는 결과적, 간접적, 부수적 또는 특별 손실(이익 손실 및 거래 손실 포함)에 대해 당사가 책임지지 않음을 동의합니다. 결과적 손실에는 직접적이든 간접적이든 순수한 경제적 손실, 이익 손실, 사업 손실 및 예상 손실이 포함됩니다. 

6.2 당사는 귀하가 접근 데이터의 오용을 당사에 보고하기 전에 당사가 귀하에게 발급한 접근 데이터를 어떤 사람이 획득한 결과로 직접적 또는 간접적으로 발생하는 손실, 손해 또는 청구에 대해 책임을 지지 않습니다. 

6.3 당사는 주문 전송 지연으로 인해 직접적 또는 간접적으로 발생하는 손실, 손해 또는 청구에 대해 귀하에게 책임을 지지 않습니다. 

6.4 당사는 세율 변경으로 인해 직접적 또는 간접적으로 발생하는 손실, 손해 또는 청구에 대해 귀하에게 책임을 지지 않습니다. 

6.5 당사는 귀하의 고객 계정 또는 귀하를 대신하여 보유한 자금과 관련하여 발송된 문서를 수신하지 못하거나, 당사가 귀하에게 전달할 수 있는 해당 문서를 귀하가 수신하지 못하는 경우 직접적 또는 간접적으로 발생하는 손실, 손해 또는 청구에 대해 책임을 지지 않습니다. 

6.6 당사는 당사가 제공하는 권장 사항, 예측 또는 기타 정보에 의존하여 수행한 투자의 결과로 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 웹사이트에서 제공되는 콘텐츠(의견, 뉴스, 연구, 분석, 가격 또는 기타 정보 포함)는 일반적인 시장 논평 또는 교육 목적으로만 제공되며 투자 조언을 구성하지 않습니다.

6.7 귀하는 본 고객 계약에 따른 귀하의 의무의 적절한 이행과 관련하여 당사에 대해 발생하거나 제기된 손실, 책임, 비용, 청구, 조치, 요구 또는 비용에 대해 당사를 면책할 것에 동의합니다. 단, 해당 손실, 책임, 비용, 청구, 조치, 요구 또는 비용이 당사 또는 당사 직원의 과실, 사기 또는 고의적 불이행으로 인해 발생하는 경우는 제외됩니다.

6.8 당사가 본 고객 계약의 조건 또는 조항 위반에 대한 시정을 구하지 않거나 엄격한 이행을 주장하지 않거나, 본 고객 계약에 따라 당사가 가진 권리 또는 구제책을 행사하지 않는 것은 이에 대한 묵시적 포기를 구성하지 않습니다.

제2부 – 자금

7 고객 자금

7.1 투자 서비스 제공을 위해 고객이 회사에 전달하거나 회사가 고객을 대신하여 보유하는 모든 금액은 고객 명의 및/또는 고객을 대신하여 회사 명의로 고객 은행 계좌에 보관됩니다.

7.2 당사는 귀하의 자금과 다른 고객의 자금을 동일한 고객 은행 계좌(총괄 계좌)에 보유할 수 있습니다. 이 경우 당사는 백오피스 및 회계 시스템을 통해 귀하의 자금을 식별할 수 있습니다. 

7.3 당사는 해당 사람을 통해 또는 해당 사람과 거래를 수행하거나 거래와 관련하여 담보(예: 초기 마진 요구 사항) 제공 의무를 충족하기 위해 당사의 계열사 또는 제3자(예: 은행, 시장, 가맹점, 전자지갑, 중개 브로커, 장외거래 상대방 또는 청산소)에게 고객 자금을 수령하거나 전달하여 보유하거나 관리할 수 있습니다. 당사는 귀하로부터 받은 자금을 전달하는 제3자의 작위 또는 부작위에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사가 자금을 전달하는 제3자는 총괄 계좌에 자금을 보유할 수 있으며 당사의 자금이나 제3자의 자금과 분리하는 것이 불가능할 수 있습니다. 해당 제3자의 지급불능 또는 이와 유사한 절차가 발생하는 경우, 당사는 귀하 및 다른 고객을 대신하여 해당 제3자에 대해 무담보 청구권만 갖게 되며, 당사가 제3자로부터 받은 자금이 해당 계좌와 관련하여 청구권을 가진 귀하 및 다른 모든 고객의 청구를 충족하기에 불충분할 위험에 노출될 수 있습니다. 회사는 회사의 은행 계좌에 직접 입금되지 않은 자금, 계열사 및/또는 제3자를 통한 자금 입금 또는 송금의 지연 및/또는 실패로 인한 손실(직접적 또는 결과적)에 대해 책임을 지지 않습니다.

7.4 당사는 회사가 분리된 고객 은행 계좌에 입금하거나 예치한 고객 자금에 대해 이자를 지급하지 않으며, 귀하의 자금을 익일 예금에 예치할 수 있습니다. 귀하는 발생하는 모든 이자를 당사가 보유할 수 있음에 동의합니다. 당사는 귀하의 자금을 해당 자금에 대한 담보권, 유치권 또는 상계권을 적용할 수 있는 보관기관에 예치할 수 있습니다. 

7.5 당사는 당사의 본국 관할권 외부에서 귀하를 대신하여 귀하의 고객 자금을 보유할 수 있습니다. 해당 은행이나 사람에게 적용되는 법적 체계는 다를 수 있습니다. 해당 은행이나 사람의 지급불능 또는 이와 유사한 절차가 발생하는 경우, 귀하의 자금은 당사의 본국 관할권 내 은행 계좌에 자금이 보유된 경우 적용되는 처리와 다르게 처리될 수 있습니다. 당사는 본 조항에 언급된 제3자의 지급불능, 작위 또는 부작위에 대해 책임을 지지 않습니다. 

7.6 당사는 해당 자금과 관련하여 담보권, 유치권 또는 상계권을 가진 보관기관에 귀하의 자금을 예치할 수 있습니다. 

7.7 고객 계약 서명 또는 수락 시, 귀하는 회사가 위의 일반성을 침해하지 않고, 고객 계약에 따라 수행된 모든 거래의 결제 및 고객 또는 고객을 대신하여 회사 또는 기타 사람에게 지불해야 하는 모든 금액에 대한 인출을 포함하여 귀하를 대신하여 고객 은행 계좌에서 모든 입금 및 인출을 처리할 것을 승인합니다. 

7.8 회사와 고객 간에 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 회사는 재량에 따라 수시로 고객의 승인 없이 고객을 대신하여 보유하거나 고객의 크레딧으로 보유한 금액을 회사 또는 그 브로커에 대한 고객의 의무에 대해 상계할 수 있습니다. 회사와 고객이 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 본 고객 계약은 신용 시설에 대한 권리를 발생시키지 않습니다.

7.9 귀하는 당사가 귀하 또는 식별할 수 있는 잠재적 수혜자와 연락할 수 없는 경우, 6개월 이내에 활동이 없는 계정으로 정의되는 비활성 고객 계정에 남아 있는 미청구 자금을 관리할 권한을 회사에 부여하는 것에 동의합니다. 이 권한에는 계정 유지 절차에 대한 비활성 수수료 공제가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

8A. 고객 계정의 입금 및 출금

8.1 귀하는 신용카드 또는 직불카드, 송금 또는 SEPA 이체, 전자지갑 또는 회사 또는 그 계열사가 절대적인 재량으로 수시로 허용하는 기타 유사한 자금 이체 방법으로 고객 계정에 자금을 입금할 수 있습니다. 당사는 모든 이체 방법이 귀하의 국가에서 사용 가능하다고 보장하지 않습니다. 고객 계정에 자금을 입금하기 위한 이체는 귀하의 명시적 동의에 따라 1) 거래 플랫폼을 통해 또는 2) 전화 담당자의 도움을 통해서만 귀하가 시작할 수 있습니다.

8.2 거래를 시작하는 데 필요한 최소 초기 입금액은 당사 웹사이트의 '계정' 섹션에 설명되어 있습니다. 당사의 재량에 따라 최소 초기 입금액보다 적은 자금을 이체한 경우에도 거래를 시작하도록 허용할 수 있습니다. 당사는 현금 입금 및/또는 해당 현금 입금으로 인한 고객 계정에 대한 접근을 거부할 권리를 보유합니다. 

8.3A 귀하는 필요한 서류를 당사에 제출하는 조건으로 웹사이트의 출금 섹션에 설명된 절차에 따라 고객 계정에서 입금된 자금의 출금을 요청할 수 있습니다. 출금 요청이 모든 요구 사항을 충족하지 않고 당사에 제출된 경우, 회사는 모든 법적 요구 사항이 충족될 때까지 이 출금 요청을 보류할 절대적인 재량권을 보유합니다. 회사는 귀하에게 출금 자금을 이체하는 데 수수료를 부과하지 않지만, 출금 자금을 이체하기 위해 은행, 신용카드 회사, 결제 처리기 또는 전자지갑에서 발생하는 모든 비용은 귀하에게 전가됩니다. 당사 웹사이트의 관련 섹션을 참조하십시오. 초기 입금 시설로 이체할 수 있는 최대 금액은 초기 입금액과 동일합니다. 발생한 이익은 귀하의 은행 계좌로만 이체할 수 있습니다. 

8.3B 회사는 출금의 처리 또는 지급 중에 일상적인 검증, 조정 또는 기타 처리 단계를 위해 최대 5영업일을 요구할 수 있습니다. 고객은 그러한 지연이 출금 요청 처리의 정상적인 부분임을 인정하며, 이것이 회사의 위반을 구성하지 않습니다.

8.4 고객은 고객 계정에 입금한 자금 및/또는 고객 계정을 통한 거래 거래로 얻은 이익을 고객 계정에 자금을 입금하는 데 사용된 관련 계좌 또는 카드(해당 계좌를 "원래 계좌/카드"라고 함)로만 출금할 수 있습니다. 원래 계좌/카드 이외의 계좌 또는 카드로의 자금 이체(출금)는 회사의 단독 재량으로 허용될 수 있으며, 회사가 자금을 다른 계좌로 송금하는 데 합리적인 정당성이 있다고 만족하는 경우에 한합니다. 달리 명시되지 않는 한 최소 출금 금액은 USD25입니다. 

8.5 고객은 회사에 제공한 결제 세부 정보에 대해 전적으로 책임을 지며, 고객이 제공한 세부 정보가 부정확한 경우 회사는 고객의 자금에 대해 책임을 지지 않습니다. 출금 요청이 은행 계좌로 이루어진 경우, 고객은 출금 요청 날짜로부터 10영업일 이내에 은행 세부 정보를 제공해야 합니다. 충분하고 적절한 정보를 얻지 못한 채 10일이 경과하면 자금은 고객 계정으로 반환되며 새로운 출금 요청을 제출해야 합니다. 

8.6 회사는 고객의 신원이 유효한 "고객 파악" 및 자금세탁방지 문서로 확인된 경우에만 고객 자금의 출금을 처리합니다.

8.7A 당사는 상황에 적절하다고 판단되는 방식으로 귀하에게 지불해야 할 금액을 지급하며, 사기성 신용/직불 카드 사용, 신용/직불 카드 지불거절 또는 기타 처리기 지불거절(거래 또는 지불거절이 발생한 시기에 관계없이)을 포함하되 이에 국한되지 않는 본 이용 약관의 위반에 대해 무관용 정책을 유지합니다. 이 경우 고객 계정은 즉시 취소 불가능하게 해지됩니다. 고객 계정과 관련된 모든 미결제 거래는 즉시 종료되며 향후 거래는 거부됩니다. 귀하는 당사가 거래 및/또는 고객 계정을 종료하기 전에 귀하에게 통지할 의무가 없지만 통지할 수 있음을 인정합니다. 

8.7B 합법적인 거래에 대한 부당한 지불거절 청구와 같은 "우호적 사기" 의심 사례의 경우, 귀하는 제8.7A조에 언급된 권리 외에도 회사가 다음 권리를 보유함을 인정합니다:

1. 귀하 및 귀하를 대신하여 행동하도록 권한을 부여받은 모든 제3자에게 당사 서비스 사용을 즉시, 취소 불가능하게, 무기한으로 금지합니다. 당사는 다음에 대해 금지를 시행할 권리를 보유합니다:
   1. 귀하의 고객 계정에 접근하거나 관련된 모든 IP 주소,
   2. 계정 확인 과정에서 전송된 귀하 및 귀하의 권한을 부여받은 제3자의 등록된 우편 및 청구 주소,
   3. 계정 확인 과정에서 제출된 신원 확인 문서에 나타난 대로 귀하 및 귀하의 권한을 부여받은 제3자의 이름과 성, 및 기타 모든 신원 확인 세부 정보, 및
   4. 당사가 적절하고 효과적이라고 판단하는 기타 식별 요소. 

모든 금지는 최종적이며 협상할 수 없으며 다음 조치 중 하나를 포함할 수 있습니다.

2. 귀하의 고객 계정 잔액에서 지불거절 금액을 회수,
3. 귀하의 고객 계정 잔액에서 총 이익 금액을 압수,
4. 귀하의 고객 계정 잔액에서 제공된 모든 보너스를 압수,
5. 모든 관련 신용 발행자 및 신용 평가 기관에 통보,
6. 신용 카드 사기에 대한 형사 절차를 귀하에게 제기, 및
7. 사기성 지불거절과 직접적 또는 간접적으로 관련된 평판 손상을 포함하여 발생한 손실 및 손해에 대한 구제, 보상 및 회복을 위한 민사 절차를 귀하에게 제기.

8.7C 제8.7조가 충분히 충족되었다고 판단되는 경우, 귀하의 고객 계정에 남아 있는 양의 잔액은 자금의 원점으로 환불됩니다. 귀하는 당사가 환불을 진행하기 전에 귀하에게 통지할 의무가 없지만 통지할 수 있음을 인정합니다.

8B 프로모션 및 인센티브

8.8 회사는 수시로 당사의 단독 재량에 따라 사전 정의된 목표에 도달하거나 완료 시 고객이 지정된 보상을 받을 수 있는 여러 유형의 프로모션 및/또는 인센티브를 제공할 수 있습니다. "프로모션"은 회사가 동일하거나 유사한 메커니즘으로 반복적으로 운영하는 계획인 반면, "인센티브"(또는 경쟁)는 특정 일회성 계획(예를 들어, 크리스마스 선물에 국한되지 않음)으로 일반적으로 초대 및 해당 확인에 따라 고객에게만 개방됩니다. 자금을 입금하지 않은 고객은 회사가 제공하는 프로모션 또는 인센티브에서 이용 가능한 보너스, 출금 보너스 및/또는 기타 유사한 인센티브에 대한 자격이 없습니다. 

8.9 프로모션 참여는 아래 제8.12조에 나열된 특정 조건의 적용을 받습니다. 그러나 특정 일회성 인센티브에 적용되는 조건은 인센티브 공지에서 발행됩니다/발행될 예정입니다. 프로모션 및/또는 인센티브에 참여할 때 명시적으로 특별히 제외되지 않는 한 본 고객 계약의 다른 모든 조건이 적용됩니다. 조건은 프로모션/인센티브 기간 동안만 적용되며 통지 없이 변경될 수 있습니다. 

8.10 고객이 프로모션 또는 인센티브의 명시된 자격 기준을 충족할 수 있음에도 불구하고, 회사는 보너스, IB 리베이트 계획, 내부 크레딧, 계정 단위, 보상 포인트 또는 혜택이 실제로 부여, 해제 또는 적립될지 여부를 결정할 완전하고 절대적인 재량권을 보유합니다. 회사는 합리적인 의견으로 고객의 참여가 프로모션 또는 인센티브의 정신과 일치하지 않거나, 불성실, 오용 또는 부당한 이점을 얻으려는 시도를 구성하는 경우 특히 결정에 대한 정당성을 제공할 의무가 없습니다. 본 고객 계약 및/또는 특정 조건의 위반, 침해 또는 남용이 의심되는 경우, 본 고객 계약 또는 규정에 따라 당사가 가진 다른 권리를 침해하지 않고 모든 보너스의 즉각적인 취소, 철회 및 인출을 초래할 수 있습니다. 

8.11 프로모션 및 인센티브는 이용 가능 여부에 따라 달라지며 모든 고객에게 제공되지 않을 수 있습니다. 프로모션 및 인센티브에 참여함으로써 귀하는 당사의 이용 약관에 계속 동의합니다. 당사는 사전 통지 없이 프로모션 및/또는 인센티브, 조건을 변경하거나 철회 또는 취소할 권리를 보유합니다.

8.12 입금 보너스

1. 입금 방법에 따라 보너스는 즉시 적립되거나 관리자 승인 시 적립되며, 승인되면 보너스 지갑에서만 볼 수 있습니다.
2. 일부 보너스 프로모션에는 새 입금이 보너스를 받을 자격이 있는 기간이 포함될 수 있으며 해당 프로모션 조건에 따라 공지됩니다. 특정 기간이 규정되지 않은 경우 모든 입금 요청은 보너스 자격을 갖추기 위해 해당 보너스 프로모션에 따른 첫 입금 후 24시간 이내에 수신되어야 합니다. 
3. 해당 보너스 프로모션은 각 승인된 입금에 대해 부여되는 보너스를 표시합니다. 특정 조건이 발행되지 않은 경우 보너스는 30%입니다. 
4. 필요한 거래량은 누적 보너스 금액을 기준으로 하며 보너스가 발행될 때마다 업데이트됩니다. 
5. 보너스가 승인되면 자동으로 고객 계정 잔액에 적립되며 즉시 출금할 수 있습니다. 
6. 보너스 자금은 고객 계정 잔액에 추가될 때까지 거래에 사용할 수 없습니다. 
7. 입금된 자금(보너스 제외)은 언제든지 출금할 수 있습니다. 
8. 회사는 언제든지 보너스 프로모션 조건을 수정 및/또는 취소할 권리를 보유하며, 이에 따라 정보를 유지하는 것은 고객의 책임입니다. 보너스 프로모션에 계속 참여함으로써 귀하는 해당 이용 약관에 동의합니다.

9 마진 및 담보 지불

9.1 금융 상품의 수명 동안, 당사는 절대적인 재량으로 특히 변동성이 큰 시장 상황에서 통지 여부에 관계없이 해당 금융 상품에 필요한 자금 비율 또는 이자 계산 비율을 검토하고 조정할 권리를 보유합니다. 야간에 열린 포지션은 포지션 이월 비용을 반영하도록 조정될 수 있습니다. 해당 조정에 대한 세부 정보는 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 

9.2 당사가 거래를 수행하거나 주선하는 경우, 거래 성격에 따라 거래가 완료되지 않는 경우 또는 거래 결제 또는 포지션 청산 중 먼저 발생하는 시점에 추가 지불을 해야 할 수 있음에 유의해야 합니다. 귀하는 전체 구매(또는 판매) 가격을 즉시 지불(또는 수령)하는 대신 금융 상품의 구매 가격에 대한 마진 방식으로 추가 변동 지불을 해야 합니다. 투자의 시장 가격 변동은 귀하가 해야 하는 마진 지불 금액에 영향을 미칩니다. 당사는 매일 귀하의 마진 요구 사항을 모니터링하며 합리적으로 가능한 한 빨리 본 조항에 따라 요구되는 마진 지불 금액을 귀하에게 알릴 것입니다. 

9.3 귀하는 본 고객 계약에 따른 현재, 미래 또는 예상 거래에서 손실 또는 손실 위험으로부터 당사를 보호하기 위해 수시로 또는 당사가 재량으로 합리적으로 요구하는 금액을 마진 방식으로 당사에 즉시 지불할 것에 동의합니다. 당사의 재량으로 언제든지 마진 요구 사항을 변경할 권리가 있으며, 이러한 변경은 미결제 포지션과 신규 포지션에 적용됩니다. 예를 들어, 회사는 시장이 마감되기 전, 주말로 접어들기 전, 공휴일 전후에 고객 계정의 마진을 인상할 권리가 있습니다. 회사는 또한 변동성이 큰 시장 상황과 주요 경제 이벤트 동안 마진을 검토하고 인상할 권리가 있습니다. 당사는 회사 웹사이트에서 마진 변경 사항을 전달하기 위해 노력할 것입니다. 포지션을 유지하기 위한 마진 계산 및 요구 사항을 이해하는 것은 고객의 책임입니다.

9.4 달리 합의하지 않는 한, 마진은 현금으로 지불해야 합니다. 현금 마진은 자금의 전액 이전으로 당사에 지급되며 귀하는 이에 대한 이익을 보유하지 않습니다. 당사가 받은 현금 마진은 당사가 귀하에게 지고 있는 현금 상환 의무로 당사에 의해 기록됩니다. 

9.5 또한 본 고객 계약에 따라 당사가 가질 수 있는 권리를 침해하지 않고, 당사는 귀하의 의무가 충족될 때까지 귀하를 대신하여 당사 또는 당사의 Nominee가 보유한 모든 자금에 대한 일반 유치권을 갖습니다.

9.6 당사는 본 고객 계약 또는 일반 법률에 따라 가질 수 있는 기타 권리 외에도, 귀하의 미결제 포지션(신규 또는 총)을 종료, 취소 및/또는 크기를 제한하고 신규 포지션 개설을 거부할 권리를 갖습니다. 당사가 그러한 권리를 행사할 수 있는 상황에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:

1. 당사가 비정상적인 거래 조건이 있다고 판단하는 경우, 
2. 당사가 악의적인 거래 전략이 전송되었다고 판단하는 경우, 또는
3. 귀하의 고객 계정이 스톱 아웃 수준에 도달한 경우.

9.7 귀하의 자본의 30% 미만의 마진 수준에서, 당사는 즉시 통지 없이 포지션 청산을 시작할 재량권을 갖습니다. 개별 스톱 아웃 수준은 30%로 설정되어 있으며 당사는 단독 재량으로 스톱 아웃 수준 이하에서 즉시 통지 없이 귀하의 미결제 포지션 전체 또는 일부를 청산할 권리를 보유합니다. 본 조항의 규정은 모든 고객에게 적용됩니다.

9.8 회사의 재량으로 90일간 비활성화된 미결제 거래를 종료할 수 있습니다. 헤징 포지션은 하루에 전체 거래량(거래 및 헤지 포지션)의 0.1%에 해당하는 미국 달러 관리 수수료가 발생할 수 있으며, 당사는 추가 통지 없이 21일 후에 헤징된 포지션을 종료할 권리를 보유합니다. 

9.9 당사는 불리한 포지션, 초기 마진, 변동 마진, 미결제 자금, 실현 손실 및 본 고객 계약에 따라 당사에 지불해야 하는 기타 금액을 충당하는 데 필요한 자금을 보유할 권리가 있습니다. 

9.10 당사가 환율 변환을 수행할 때마다 당사가 선택하는 합리적인 환율로 수행합니다.

제3부 – 일반 조항

10 법적 조항

10.1 본 고객 계약의 다른 조항에도 불구하고, 귀하에게 서비스를 제공함에 있어 당사는 관련 시장 규칙 및/또는 관행과 기타 모든 적용 법률을 준수하기 위해 절대적인 재량으로 필요하다고 판단되는 조치를 취할 권리가 있습니다.

10.2 당사는 법률에서 요구하는 경우 및/또는 귀하의 고객 계정을 적절히 처리하기 위해 바람직하다고 판단되는 경우 귀하 및/또는 귀하의 거래와 관련된 정보를 공개할 권한이 있습니다. 

10.3 내부 정책에 따라 당사는 고객 계약 종료 후 최소 7년 동안 고객 기록을 보관합니다. 

10.4 본 고객 계약의 일부가 관할권이 있는 법원에서 집행 불가능, 불법 또는 규칙에 위배된다고 판결되는 경우, 해당 부분은 처음부터 본 고객 계약에서 제외된 것으로 간주됩니다. 본 고객 계약은 해당 조항이 포함되지 않은 것처럼 해석되고 집행되며, 고객 계약의 나머지 조항의 적법성 또는 집행 가능성 또는 다른 관할권의 법률 및/또는 규정에 따른 본 조항의 적법성, 유효성 또는 집행 가능성은 영향을 받지 않습니다.

11 고객 소개

11.1 일부 고객은 비즈니스 소개자(소개 브로커라고도 함)에 의해 회사에 소개되었을 수 있습니다. 그러한 경우 본 고객 계약을 수락함으로써 고객은 다음을 인정합니다:

1. 비즈니스 소개자는 회사의 대리인이 아니며 회사 또는 그 서비스에 관해 어떠한 보증이나 약속도 제공할 권한이 없습니다, 
2. 회사는 고객과 비즈니스 소개자 간에 존재할 수 있는 어떤 유형의 계약이나 이 계약으로 인해 발생할 수 있는 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다, 및
3. 회사와의 서면 계약에 따라 회사는 제12조(유인)에 정의된 대로 비즈니스 소개자에게 수수료 또는 기타 유형의 금전적 보상을 지급할 수 있습니다.

12 유인(제3자에 대한/로부터의 지불)

12.1 회사는 이러한 혜택이 고객에게 제공되는 서비스의 품질을 향상시키고 고객의 최선의 이익을 위해 행동해야 하는 회사의 의무 준수를 손상시키지 않는 한 제3자에게 수수료 또는 커미션을 지급하거나 수령할 수 있습니다.

12.2 회사는 서면 계약에 따라 비즈니스 소개자, 추천 에이전트 또는 기타 제3자에게 수수료 또는 커미션을 지급할 수 있습니다. 이 보상은 거래 빈도 또는 거래량 및/또는 기타 매개변수와 관련됩니다. 

12.3 회사는 서면 계약에 따라 제3자로부터 수수료 또는 커미션뿐만 아니라 기타 유형의 보상을 받을 수 있습니다. 회사는 거래를 실행하는 거래상대방으로부터 수수료 또는 커미션을 받을 수 있습니다. 이 수수료 또는 커미션은 실행된 거래의 빈도 또는 거래량 및/또는 기타 매개변수와 관련됩니다. 

12.4 회사는 고객의 요청에 따라 보상에 관한 추가 세부 정보를 공개해야 할 의무가 있습니다.

13 통신 및 통지

13.1 당사는 귀하에게 제3자 거래 권장 사항, 시장 논평 또는 기타 정보에 대한 접근을 제공할 수 있습니다. 당사가 그렇게 하는 경우:

1. 이것이 당사와의 거래 관계에 부수적인 경우. 이는 귀하가 자신의 투자 결정을 내릴 수 있도록 하기 위해서만 제공되며 투자 조언에 해당하지 않습니다. 
2. 문서에 해당 문서가 의도된 사람 또는 배포 대상인 사람의 범주에 대한 제한이 포함된 경우, 귀하는 해당 사람 또는 사람 범주에게 전달하지 않을 것에 동의합니다. 
3. 당사는 해당 정보의 정확성 또는 완전성 또는 거래의 세금 결과에 대해 어떠한 진술, 보증 또는 보장도 하지 않습니다, 및
4. 귀하는 발송 전에 당사가 해당 정보를 기반으로 행동했을 수 있음을 수락합니다. 당사는 귀하의 수신 시간에 대해 진술하지 않으며 다른 고객과 동시에 해당 정보를 받을 것이라고 보장할 수 없습니다. 게시된 연구 보고서 또는 권장 사항은 하나 이상의 화면 정보 서비스에 나타날 수 있습니다. 

13.2 시장 논평은 변경될 수 있으며 통지 없이 언제든지 철회될 수 있습니다.

14 불만 사항

14.1 귀하는:

1. 당사 웹사이트의 '문의하기' 섹션으로 문의사항을 보내거나,
2. client.complaints@zfx.com으로 이메일을 보내 불만 사항을 제출하십시오.

14.2 모든 불만 사항은 영어로 작성되어야 하며 다음을 포함해야 합니다:

1. 고객의 전체 이름,
2. 고객의 사용자 이름,
3. 이메일 및 전화번호,
4. 거래 ID를 포함한 불만 사항에 대한 명확한 설명, 및
5. 해당 불만 사항에 대한 증빙 자료(즉, 스크린샷).

14.3 제14.1조 및 제14.2조에 명시된 사양을 준수하지 않는 불만 사항은 유효한 불만 사항으로 간주되지 않습니다. 전술한 내용에도 불구하고, 당사는 재량에 따라 최선을 다해 문제를 해결하기 위해 노력할 수 있습니다.

14.4 고객 지원 부서는 귀하의 불만 사항 수신을 확인하고 다음 세부 정보를 제공합니다:

1. 귀하의 불만 사항 참조 번호;
2. 귀하의 불만 사항을 처리하는 담당자의 세부 정보; 및
3. 당사로부터 응답을 받을 기간.

14.5 일반적인 상황에서 당사는 21영업일 이내에 응답을 제공하며, 불만 사항이 매우 복잡한 경우 응답에 최대 90영업일이 소요될 수 있습니다.

14.6 모든 조사는 기밀로 수행됩니다. 조사 중에 결론을 도출하기 전에 상황을 더 잘 이해하기 위해 관련 정보 또는 문서를 제공해 주실 것을 요청할 수 있습니다.

14.7 당사의 구제 조치 또는 응답에 만족하지 않는 경우, 불만 사항 처리 지침에 따라 세이셸 금융 서비스 당국에 불만 사항을 제출할 수 있는 옵션이 있습니다.

웹사이트: https://fsaseychelles.sc/complaint-handling
이메일: enquiries@fsaseychelles.sc
전화: +2484380800
주소: PO Box 991, Bois De Rose Avenue,
Victoria, Mahe, Seychelles

14.8 가격에 관한 모든 분쟁은 사건이 발생한 특정 시점의 실제 시장 가격을 확인하여 해결됩니다. 고객은 계정 명세서를 검토하고 명세서 발행 후 48시간 이내에 계정에서 발견된 실수를 보고할 책임이 있습니다. 

14.9 위 제14.3조의 조항을 손상시키지 않고, 다음과 관련하여 불만 사항을 조사하지 않을 것임을 명시적으로 규정합니다:

1. 본 고객 계약의 조항에 따라 수락되지 않거나, 거부되거나, 삭제되거나, 복구된 거래 또는 보류 중인 주문 또는 이에 대한 수정, 
2. 고객, 회사 또는 양측의 통신 오류로 인한 거래 또는 계정 관리 문제, 
3. 본 고객 계약에 따라 수행된 유지보수 및/또는 기타 기술 작업으로 인한 거래 시설 이용 불가 및/또는 플랫폼에서 반환된 '오류' 메시지로 인한 문제, 
4. 회사가 이후 취소한 거래에서 고객이 이익으로 생성한 자금으로 이루어진 거래,
5. 고객이 지시를 보냈음을 증명하는 서버 로그 파일에 기록이 없는 경우 거래 플랫폼 소프트웨어/하드웨어 장애로 인한 문제,
6. 해당 금융 상품에 대해 회사가 제공하는 가격 및/또는 호가와 다른 금융 상품(기초 자산을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 제공된 가격 및/또는 호가 간의 차이 및/또는 다른 회사(회사의 계열사 여부에 관계없이)가 동일하거나 유사한 금융 상품에 대해 제공한 가격 및/또는 호가 간의 차이; 잘못된 가격 호가 및/또는 회사의 가격 피드의 급등; 손실된 및/또는 실현되지 않은 이익 또는 비금전적 손실,
7. 본 이용 약관에 설명된 상황과 관련하여 회사의 금지, 계정 해지, 자금 압수, 보너스, 이익, 서비스 거부, 주문 거부 또는 기타 작위 또는 부작위.

14.10 서버 로그 파일을 포함하되 이에 국한되지 않는 고객 계정의 회사 기록은 모든 불만 사항과 관련하여 절대적이고 반박할 수 없는 증거입니다. 전술한 내용의 일반성을 제한하지 않고, 서버 측 거래 로그와 고객 측 거래 로그 간에 불일치가 있는 경우 서버 측 로그 파일이 우선합니다. 서버 로그 파일에 고객이 언급하는 관련 정보가 기록되어 있지 않은 경우, 이 참조에 근거한 불만 사항은 고려되지 않을 수 있습니다.

14.11 고객은 회사가 단독 재량으로 해당 불만 사항 검토 기간 동안 고객이 해당 주문을 변경하는 것을 방지할 수 있음을 인정합니다. 

14.12 고객의 불만 사항에 언급된 사건을 처리하기 위한 결정이 회사에 의해 내려진 경우, 회사는 단독 및 절대적인 재량으로 다음 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다:

1. 해당 거래 및/또는 보류 중인 주문을 개설 및/또는 종료, 
2. 불만 사항에 명시된 대로 고객의 요청을 (전부 또는 일부) 충족, 또는 
3. 일반적으로 일반 시장 관행에서 허용되는 방법을 사용하여 문제를 해결. 

14.13 해당 법률에서 명시적으로 규정하지 않는 한, 불만 사항에 대한 회사의 결정은 최종적이며 구속력을 가지며 항소 대상이 되지 않습니다. 

14.14 본 고객 계약의 조건에서 명시적으로 다루지 않는 상황이 발생하는 경우, 회사와 고객은 선의와 공정성을 바탕으로 그리고 일반적인 시장 관행에 일치하는 조치를 취하여 문제를 해결하기 위해 노력하기로 합의합니다. 

14.15 불만 사항에 대한 합의가 이루어진 경우, 고객은 서면으로 회사에 대한 과거 또는 현재의 청구권을 포기하고 합의 계약서에 서명하여 회사에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 모든 부정적인 게시물, 공지, 서류 제출 또는 기타 발행물을 철회하는 데 동의합니다. 고객이 여기에 포함된 조항을 준수하지 않거나 합의 계약서에 서명하지 않으면 회사가 고객에 대한 법적 소송을 제기하게 됩니다. 고객이 합의된 합의 계약서에 서명하지 않으면 프로모션 및/또는 인센티브를 통해 보류 중인 보너스가 인출됩니다. 

14.16 당사는 불만 사항이 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보에 근거하거나, 불만 사항을 뒷받침하는 증거가 초기 청구에서 제출되지 않았거나 고의로 보류되었거나 귀하의 청구에 유리한 정보가 공개되지 않은 경우 법적 조치를 진행할 권리를 보유합니다. 그러한 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제출하는 것은 심각한 범죄이며, 이로 인해 회사가 어떤 형태로든 명예 훼손을 입는 경우 당사는 보상을 청구하는 법적 조치를 시작합니다.

제4부 – 종료 조항

15 통신

15.1 귀하는 당사의 공식 언어가 영어이며, 회사 및 그 활동에 대한 모든 정보와 공시를 위해 항상 메인 웹사이트를 읽고 참조해야 함을 수락하고 이해합니다. 당사의 현지 웹사이트에서 영어 이외의 언어로 제공되는 번역 또는 정보는 정보 제공 목적으로만 제공되며 당사를 구속하거나 어떠한 법적 효력도 갖지 않습니다. 당사는 그 안에 포함된 정보의 정확성에 대해 책임이나 의무를 지지 않습니다. 모든 정보의 영어 버전이 우선합니다. 

15.2 달리 구체적으로 규정되지 않는 한, 본 고객 계약에 따라 귀하가 당사에 제공해야 하는 모든 통지, 지시, 승인, 요청, 일반 문의 또는 기타 통신 및 메시지는 영어와 서면으로 작성되어야 하며 제14.1조에 명시된 연락처 세부 정보로 당사에 발송되어야 합니다. 귀하의 통신이 우편으로 발송되는 경우 등기 우편 또는 상업 택배 서비스로 발송되어야 합니다. 

15.3 당사는 귀하와의 다른 통신 방법을 지정할 권리를 보유합니다. 

15.4 당사는 지시 확인 및 서비스 품질 유지, 교육 목적 및 본 고객 계약, 당사 내부 정책 및 절차 및 적용 규정 준수 확인을 위해 신호음 또는 기타 경고 없이 당사 간의 모든 전자 통신(전화 통화, 이메일, 문자 메시지 및 인스턴트 메시지 포함)을 모니터링 및/또는 녹음할 수 있습니다. 귀하는 당사 통신 기록이 귀하가 제공하거나 수신한 지시 또는 통신의 증거로 인정되며 이러한 기록은 당사에 속함을 수락합니다. 

15.5 당사의 전화선은 영업일 9:00~22:00(GMT+8)에 운영됩니다. 귀하의 고객 계정에 관해 긴급히 연락해야 하는 경우 이 시간 외에 연락할 수 있습니다. 공식 근무 시간 외에 고객 서비스 데스크에 문의하려면 온라인 채팅 서비스를 사용할 수 있습니다. 

15.6 통지는 귀하의 고객 계정에 등록된 이메일 주소로 이메일로 발송되거나 귀하가 당사에 제공한 마지막 주소로 우편으로 발송됩니다. 정확하고 최신의 연락처 정보를 제공하는 것은 귀하의 책임입니다. 

15.7 통지는 다음과 같이 전달된 것으로 간주됩니다: 팩스로 발송된 경우 발신자가 수신자의 팩스 기기에서 메시지 수신을 확인하는 전송 보고서를 팩스 기기에서 수신한 시점, 또는 상업 택배 서비스로 배달된 경우 해당 통지 수령 시 문서에 서명한 날짜에 전달된 것으로 간주되며, 본 고객 계약의 조건을 위반하거나 이에 반하지 않는 한 수신자가 실제로 수령한 경우에만 효력이 발생합니다. 1종 우편으로 발행된 모든 통지는 발송일로부터 7영업일 후에 수령된 것으로 간주됩니다. 항공 우편으로 발행된 통지는 발송일로부터 7영업일 후에 수령된 것으로 간주됩니다.

16 요금 및 세금

16.1 귀하는 당사가 거래를 실행하는 거래상대방으로부터 귀하의 거래 이익 또는 손실에 관계없이 스프레드의 고정 지분으로 수익을 얻는다는 것을 이해함을 인정합니다. 이 수수료/커미션은 실행된 거래 빈도/거래량 및/또는 기타 매개변수와 관련됩니다. 그러나 최선 실행을 위한 보호 장치로서, 회사는 둘 이상의 실행 장소가 이용 가능한 경우 실행 장소 간에 불공정하게 차별하는 방식으로 커미션을 구성하거나 부과하지 않습니다. 자세한 내용은 웹사이트를 참조하십시오.

16.2 귀하는 당사 웹사이트에 명시된 요율과 시간에 당사 요금 및 해당 세금(있는 경우)을 지불하는 데 동의합니다. 당사는 정기적으로 요금을 변경하고 웹사이트에 게시할 수 있습니다. 당사 웹사이트의 관련 섹션을 검토하고 요금 변경 사항에 대해 정보를 유지하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 

16.3 당사는 귀하를 대신하여 수행된 거래와 관련하여 제3자와 거래 수수료(커미션)를 공유하거나 제3자로부터 보상을 받을 수 있습니다. 

16.4 귀하는 고객 계약 및 당사의 고객이 되거나 고객 계약에 따른 거래 수행에 필요한 모든 문서와 관련된 모든 인지세 비용을 지불할 것을 약속합니다. 

16.5 귀하는 관련 당국(정부 또는 기타)에 제출해야 하는 모든 거래에 대한 모든 서류, 세금 신고서 및 보고서, 그리고 모든 거래에서 발생하거나 이와 관련된 모든 세금(양도세 또는 부가가치세를 포함하되 이에 국한되지 않음)의 지불에 대해 전적으로 책임을 집니다. 

16.6 자금 입금 및/또는 출금에 대한 수수료는 당사가 수시로 변경할 수 있습니다. 당사 웹사이트의 관련 섹션을 검토하고 요금 변경 사항에 대해 정보를 유지하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 귀하는 또한 이체 과정에 관련된 제3자 제공자가 부과하는 요금에 대해 책임을 집니다.

17 불가항력

17.1 본 고객 계약에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 당사는 본 고객 계약에 따른 당사 의무 이행의 실패, 중단 또는 지연이 다음으로 인한 경우 발생하는 손실 또는 손해에 대해 책임을 지거나 어떠한 책임도 지지 않습니다:

1. 정부 조치, 전쟁 또는 적대 행위의 발발, 전쟁 위협, 테러 행위, 국가 비상사태, 폭동, 민간 소요, 사보타주, 징발 또는 기타 국제적 재앙 또는 정치적 위기,
2. 천재지변, 지진, 허리케인, 태풍, 홍수, 화재, 전염병 또는 기타 자연재해,
3. 당사 인력과 관련된 분쟁을 제외한 노동 분쟁,
4. 시장에서의 거래 중단, 시장에서의 거래를 위한 최소 또는 최대 가격 설정, 당사자의 활동에 대한 규제 금지(당사가 해당 금지를 초래한 경우 제외), 국가 당국의 결정, 자율 규제 기관의 관리 기관의 결정, 조직화된 거래 플랫폼의 관리 기관의 결정,
5. 적절한 규제 당국이 선언한 금융 서비스 모라토리엄 또는 규제, 정부 또는 초국가적 기관이나 당국의 기타 작위 또는 규정;
6. 전자 장비, 네트워크 및 통신 라인의 고장, 장애 또는 오작동(당사의 악의 또는 고의적 불이행으로 인한 것이 아닌), 당사 서버 및 온라인 거래 시스템에 대한 해커 공격 및 기타 불법 행위, 또는
7. 당사의 합리적인 통제 범위 내에 있지 않은 사건, 행위 또는 상황으로 인해 해당 사건의 영향으로 당사가 불이행을 치유하기 위한 합리적인 조치를 취할 수 있는 상황이 아닌 경우. 

17.2 불가항력 사태가 발생한 경우, 영향을 받은 당사자는 3영업일 이내에 상대방에게 상황과 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건을 통지해야 합니다. 

17.3 불가항력 사태가 발생한 경우, 당사는 귀하의 포지션을 정지, 동결 또는 청산할 수 있습니다.

18 기간 및 해지

18.1 본 고객 계약은 여기에 명시된 제18조의 조항에 따라 해지될 때까지 무기한으로 유효합니다. 

18.2 당사는 아래에 명시된 사건이 발생하면 즉시 본 고객 계약을 해지할 수 있습니다:

1. 귀하가 미결제 투자 포지션의 이전과 관련된 요구 사항을 준수하지 않는 경우,
2. 귀하가 당사와 거래하거나 귀하가 일반적으로 당사와 거래하는 방식으로 거래할 권한이 없는 경우,
3. 귀하가 사망하거나, 실종 선고를 받거나, 정신이상자가 된 경우,
4. 관할 규제 당국이나 기관이 그러한 해지를 요구하는 경우,
5. 귀하가 고객 계약의 조항을 위반하고, 당사의 의견으로 고객 계약이 이행될 수 없는 경우,
6. 귀하가 고객 계약에서 요구하는 지불을 하지 않거나 기타 행위를 수행하지 않는 경우,
7. 당사가 귀하의 재정 상태에 중대한 불리한 변화가 발생했다는 신뢰할 수 있는 정보를 받거나 귀하가 고객 계약에 따른 의무를 이행할 수 없거나 당사의 관련 요청을 받은 후 24시간 이내에 귀하의 의무 이행 능력에 대한 적절한 보증을 제공하지 않는 경우,
8. 귀하에게 적용되는 파산법 또는 이와 동등한 법률(다른 국가의 법률 포함)에 따른 조치에 대한 신청이 귀하와 관련하여 제출되는 경우, 또는 파트너십의 경우 파트너 중 한 명 이상에게, 또는 회사의 경우 수탁자, 관재인 또는 유사한 임원이 임명되는 경우,
9. 귀하의 청산 또는 관리에 대한 명령이 내려지거나 결의가 통과되는 경우(합병 또는 구조 조정 목적 제외),
10. 귀하가 소유한 재산에 대해 압류, 집행 또는 기타 절차가 부과되고 7일 이내에 제거, 해제 또는 지불되지 않는 경우,
11. 담보권 또는 저당권에 의해 설정된 담보가 귀하에 대해 집행 가능하게 되고 저당권자 또는 담보권자(즉, 대출자)가 담보 또는 저당권을 집행하기 위한 조치를 취하는 경우,
12. 귀하의 채무불이행(또는 귀하의 자회사)으로 인해 귀하 또는 귀하의 자회사의 채무가 명시된 만기일 전에 즉시 지불 기일이 도래하거나 그렇게 선언될 수 있거나, 귀하(또는 귀하의 자회사)가 지불 기일에 채무를 이행하지 않는 경우,
13. 귀하가 채권자의 이익을 위해 약정 또는 구성을 만들거나 제안하거나 체결할 목적으로 회의를 소집하는 경우,
14. 귀하가 제공한 진술 또는 보증이 사실이 아니거나 사실이 아니게 되는 경우,
15. 귀하가 법률에 의해 설정된 요구 사항을 중대하게 위반하는 경우,
16. 자동화되었든 수동이든 온라인 거래 시스템에서 스캘핑 또는 기타 무단 거래 활동이 수행되는 경우. 이 경우 모든 무단 거래는 무효화되고 취소됩니다,
17. 귀하가 정치적 노출인(PEP)으로 분류되거나 회사가 따라야 하는 고객 파악 및 자금세탁방지 규정과 관련하여 적절한 문서를 제공하지 못하는 경우,
18. 회사는 엄격한 고객당 단일 계정 정책을 시행합니다. 각 기본 계정은 공식 신원 확인 문서를 기반으로 귀하의 확인된 신원에 고유하게 연결되어야 합니다. 귀하는 하나의 기본 계정만 유지할 수 있지만, 해당 단일 기본 계정 하에 여러 거래 계정을 개설할 수 있습니다. 회사는 동일하거나 유사한 이름, 신원 확인, 가정 주소, 이메일 주소, 전화번호, 결제 세부 정보(예: 직불 또는 신용 카드, Neteller 등)로 등록되거나 공유 장치 또는 IP 주소(예: 공공 도서관 또는 직장)를 통해 접근하는 계정을 중복 계정으로 간주합니다. 중복 기본 계정이 식별되면 회사는 귀하에게 사전 통지 없이:
    1. 중복 계정을 해지;
    2. 진행 중인 모든 거래 활동을 즉시 중단;
    3. 관련된 모든 거래를 무효화 또는 취소; 및
    4. 중복 계정에 남아 있는 자금을 원래 출처로 자동 반환,
19. 다음 기준을 모두 충족하는 고객 계정은 폐쇄됩니다:
    1. 고객 계정 개설 후 6개월 이내에 거래가 이루어지지 않은 경우.
    2. 이 기간 동안 직접 입금 및 직접 출금을 포함한 금융 거래가 이루어지지 않은 경우.
    3. 고객 계정 폐쇄 시점에 미결제 포지션이 없는 경우.
    4. 고객이 6개월 연속으로 로그인하지 않은 경우, 이 조건은 MT4 및 모바일 애플리케이션 사용을 포함합니다.
20. 데모 계정은 해지 날짜 직전 30일 연속 비활성 상태인 경우 해지될 수 있습니다.

18.3 본 고객 계약은 서면 통지를 보내어 고객 또는 회사 중 어느 쪽이든 언제든지 해지할 수 있습니다. 본 고객 계약의 해지로 인해 고객 계정이 폐쇄됩니다. 

18.4 본 고객 계약의 귀하의 해지는 해지 전에 시작된 거래에서 발생하거나 이와 관련하여 귀하가 가질 수 있는 책임 또는 숏 포지션을 포함하여 귀하가 당사에 대해 가질 수 있는 의무 또는 책임에 영향을 미치지 않습니다. 여기의 제18조에 따라 당사는 해지 시 진행 중인 거래를 합리적으로 가능한 한 빨리 완료합니다. 

18.5 제18.2조에 설명된 사건이 발생하면 당사는 단독 재량으로 언제든지 귀하에게 통지 없이 다음 조치 중 하나 이상을 취할 수 있습니다:

1. 본 고객 계약을 해지,
2. 귀하를 대신하여 그리고 귀하의 이름으로 귀하의 미결제 투자 포지션 전체 또는 일부를 정지, 동결 또는 청산,
3. 모든 통화를 전환,
4. 결제, 수수료, 커미션 및/또는 이자와 관련하여 지불해야 하는 금액을 포함하여 회사에 지불해야 하는 금액을 충족하기 위해 귀하의 현금 및 거래 수익을 적용,
5. 이미 개설된 포지션을 청산하고/하거나 고객 계약에 따라 귀하가 회사에 지불해야 하는 금액의 지불을 포함하되 이에 국한되지 않는 보류 중인 의무를 지불하기 위해 필요한 고객 자금을 보유,
6. 귀하의 고객 계정을 폐쇄, 또는
7. 귀하의 과거 거래 중 일부 또는 전부를 무효화 또는 취소하고 발생한 모든 이익을 인출.

18.6 당사는 귀하의 이름으로 개설된 고객 계정을 결합하고, 해당 고객 계정의 잔액을 통합하며, 해당 잔액을 상계할 권리를 보유합니다. 

18.7 귀하에게 유리한 잔액이 있는 경우, 당사는 (미래 채무와 관련하여 당사의 단독 재량으로 적절하다고 판단되는 금액을 보류한 후) 합리적으로 가능한 한 빨리 해당 잔액을 귀하에게 지급하고 해당 잔액이 어떻게 계산되었는지 보여주는 명세서를 제공하며, 적절한 경우 Nominee 및/또는 수탁자에게 해당 금액을 지급하도록 지시합니다. 해당 자금은 귀하의 지시에 따라 전달되지만, 당사는 귀하의 자금을 제3자에게 이전하는 것을 거부할 권리가 있습니다.

19 적용 준거법 및 관할권

19.1 본 고객 계약 제14조에 설명된 수단으로 합의에 도달하지 못한 경우, 고객 계약에서 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁은 세이셸의 중재 법원에서 최종적으로 해결됩니다. 

19.2 본 고객 계약 및 고객과 회사 간의 모든 거래는 국제 상법 및/또는 업계 관행에 의해 규율됩니다. 

19.3 당사는 당시 시행 중인 법률 및 규정을 준수하기 위해 바람직하다고 판단되는 조치를 취하거나 취하지 않을 권리가 있습니다. 취해질 수 있는 그러한 조치와 시행 중인 모든 법률 및 규정은 귀하에게 구속력을 갖습니다.

20 제3자

20.1 당사는 귀하에게 통지를 제공하는 조건으로 언제든지 본 고객 계약에 따른 당사의 권리, 혜택 또는 의무의 일부 또는 전부를 이전, 양도 또는 대체할 수 있습니다. 

20.2 본 고객 계약에 따른 귀하의 권리와 의무는 귀하에게 개인적이며 이전, 양도 또는 대체할 수 없습니다. 

20.3 귀하는 회사가 결제 수금을 위해 독립적인 제3자 또는 결제 서비스 제공자를 이용함을 인정하고 확인합니다. 귀하는 제3자가 책임, 의무 또는 보증 없이 귀하를 대신하여 결제 서비스 제공자에게 자금을 이체하라는 귀하의 지시에 따라 행동함을 이해함을 인정하고 확인합니다. 귀하는 어떤 방식으로든, 어떤 명목으로든, 어떤 상황에서든 제3자 또는 결제 서비스 제공자로부터 이전된 자금을 청구할 권리가 없음에 동의하고 확인합니다. 

20.4 귀하는 제3자 또는 결제 서비스 제공자가 귀하의 이체를 촉진할 것이며 그들로부터 어떤 형태의 금융 서비스도 제공받지 않았음을 이해합니다. 귀하는 제3자/결제 서비스 제공자 또는 그 계열사를 금융 서비스 수단으로 사용해서는 안 되며, 결제를 촉진하기 위한 신뢰할 수 있는 서비스 제공자로만 사용해야 함을 이해합니다. 귀하는 자금 정산이 완료된 후 제3자 또는 결제 서비스 제공자에 대한 추가 및 향후 청구권이 없음을 확인합니다. 

20.5 귀하는 당사가 정기적으로 또는 정규적으로 귀하에게 발표할 수 있는 투자 정보가 반드시 당사가 수행한 투자 연구의 결과가 아님을 충분히 인지합니다. 해당 투자 연구가 당사 운영에서 아웃소싱된 경우, 당사는 해당 연구가 수행되는 성실도의 수준과 표준을 모니터링하기 위해 모든 노력을 기울이지만, 해당 제공자가 당사가 준수하는 것과 동등한 표준 및/또는 범위의 정부 또는 규제 당국의 통제를 받는다고 보장할 수 없습니다. 사실, 의견 및 추가 조사 결과 또는 그 누락은 회사의 견해를 대표하지 않으며, 당사는 귀하가 투자 결정을 내리는 데 의존하는 제3자 연구에서 직접적 또는 간접적으로 발생하는 손실, 손해 또는 청구에 대해 책임을 질 수 없습니다. 

20.6 귀하는 제3자(예: 자금 관리자, 거래 로봇, 신호 제공자 등)에게 권리를 양도할 때 당사는 제3조에 설명된 대로 귀하에게만 서비스를 제공하며, 제3자에게 서비스를 양도하는 것은 전적으로 귀하의 책임임을 충분히 인지합니다. 사실, 의견, 조사 결과, 서비스 또는 그 누락은 회사의 견해와 서비스를 대표하지 않으며, 당사는 제3자 양도에서 직접적 또는 간접적으로 발생하는 손실, 손해 또는 청구에 대해 책임을 질 수 없습니다.

21 환불 정책

21.1 고객은 원할 때 언제든지 자신의 고객 계정 또는 모든 고객 계정을 폐쇄할 권리가 있습니다. 회사는 다음과 같은 경우 계정 폐쇄를 승인합니다:

1. 활성 투자가 없는 경우, 또는
2. 현재 서비스 약관의 조건과 관련된 조사가 진행 중이 아닌 경우. 

21.2 고객 계정에 요금이 적용되지 않은 경우, 회사는 고객의 요청에 따라 관련 계정을 폐쇄해야 합니다. 

21.3 현재 서비스 약관 위반 또는 고객이 발견한 기타 남용으로 인해 고객 계정이 정지된 경우, 어떤 상황에서도 환불이 제공되지 않을 수 있습니다. 

22.4 회사는 예상되든 예상되지 않든 어떤 이유로든 손실이 발생한 경우 환불을 제공할 의무가 없습니다. 

21.5 고객 계정에 입금되었지만 고객이 주문을 실행하지 않은 경우 환불 요청을 할 수 있습니다. 

21.6 이 경우 입금에 사용된 동일한 결제 방법이 환불에 사용됩니다. 다른 약정이 없는 한 환불은 전액으로 이루어집니다.

21.7 환불 요청 처리에는 최대 1주일이 소요될 수 있습니다. 

21.8 기타 모든 요청은 출금으로 처리되며 해당 방법, 조건 및 절차를 사용하여 처리됩니다.

제5부 – 정의 및 해석

본 고객 계약에서 다음 단어는 해당하는 의미를 갖습니다:

접근 코드: 당사 거래 시스템 또는 웹사이트(해당되는 경우)에 접근하기 위해 당사가 귀하에게 제공하는 로그인 및 비밀번호.

접근 데이터: 귀하의 접근 코드, 고객 계정 번호 및 어떤 방식으로든 당사에 주문을 하기 위해 필요한 모든 정보.

적용 규정: (a) 관련 시장의 규칙; 및 (b) 모든 관할권에서 시행 중인 기타 모든 적용 법률, 규칙 및 규정.

신청서: 당사 서비스를 신청하기 위해 귀하가 작성한 신청서(이를 통해 당사는 귀하의 신원 확인, 실사 및 법률에 따른 귀하의 분류를 위해 필요한 정보를 얻습니다).

잔액: 특정 기간 내에 마지막으로 거래된 후 귀하의 고객 계정의 총액.

기준 통화: 통화 쌍의 첫 번째 통화.

보너스 약관: 보너스 인센티브를 받기 위해 충족해야 하는 마케팅 캠페인에서 광고된 조건 및 해당 인센티브의 지급 자격을 갖추기 위해 본 고객 계약 제8조에 따른 조건.

영업일: 토요일 또는 일요일, 12월 25일 또는 1월 1일 이외의 모든 날.

CFD: 다음 기초 자산에 대한 현물 및/또는 선도 차액 계약: 통화(Spot FOREX), 금속, 상품, 선물, 옵션, 선도, 주식, 지수.

고객 계정: 기본 계정 및 기본 계정 하에 유지되거나 연결된 모든 거래 계정을 포함하는 통합 계정 구조를 의미합니다.

고객 계약: 회사와 고객 간의 본 계약으로, 당사 웹사이트의 다음 문서도 포함합니다: (a) 비용 및 수수료, (b) 계약 사양, (c) 일반 위험 공시.

고객 은행 계좌. Securities (Conduct of Business) Regulation 2008에 의해 정의된 고객 은행 계좌.

고객 자금 규칙: 당사 규제 기관이 정의한 고객 자금과 관련된 규칙.

계약 사양: 금융 상품의 각 로트 크기 또는 각 유형의 기초 자산, 그리고 당사 웹사이트에서 회사가 결정한 스프레드, 스왑, 마진 요구 사항 등에 관한 모든 필요한 거래 정보.

고객 계정 통화: 당사와 고객 계정을 개설할 때 귀하가 선택하거나 고객 계정이 개설된 후 전환을 요청하는 통화.

통화 쌍: 2개의 통화(호가 통화 및 기준 통화)로 구성되며 기준 통화 1단위를 구매하는 데 얼마나 많은 호가 통화가 필요한지를 보여줍니다.

직불 카드 발급자: 회사는 고객이 직불 카드 발급자와 사업 조건에 들어갈 수 있도록 할 때 대리인으로 행동합니다.

금융 상품: CFD, NDF 및 롤링 스팟.

변동 스프레드: 변동 스프레드는 매수 가격과 매도 가격 사이에서 지속적으로 변화하는 값입니다. 변동 스프레드는 시장 변동성과 가용 유동성에 따라 하루 종일 달라집니다.

유동성 공급자: 회사는 주문을 수신하고 전송할 때 고객(본인)의 대리인으로 행동합니다. 회사는 귀하의 주문을 다른 브로커에게 전송하여 실행하며, 해당 브로커는 당사가 받은 주문을 다른 유동성 공급자에게 전송할 수 있습니다. 이러한 브로커가 반드시 규제된 시장에서 운영되는 것은 아닙니다.

레버리지: 거래 규모와 초기 마진에 대한 비율. 200:1 비율은 포지션을 개설하려면 초기 마진이 거래 규모보다 200배 적다는 것을 의미합니다.

로그인 세부 정보: 당사 온라인 거래 시스템 또는 웹사이트(해당되는 경우)에 접근하기 위해 당사가 귀하에게 제공하는 로그인 및 비밀번호.

마진: 금융 상품의 각 기초 자산에 대한 계약 사양에 결정된 대로 포지션을 개설하거나 미결제 포지션을 유지하는 데 필요한 보증 자금.

NDF: 차액 결제 선도. CFD와 동일한 의미를 갖습니다.

Nominee: 당사가 당사의 Nominee로 임명할 수 있는 회사로, 주요 기능이 당사 고객이 취득한 자금을 보유하는 것인 당사 그룹의 구성원입니다.

거래 시스템: 당사가 사용하는 소프트웨어로, 당사의 컴퓨터 장치, 소프트웨어, 데이터베이스, 통신 하드웨어, 거래 플랫폼의 집합체를 포함하여 실시간으로 시장 정보를 얻고, 시장에 대한 기술적 분석을 수행하고, 거래에 들어가고, 주문을 하거나 수정하거나 삭제하고, 당사로부터 통지를 받고 거래 기록을 유지할 수 있게 합니다.

미결제 포지션: 아직 반대 매도/매수로 커버되지 않은 매수 또는 매도 거래.

주문: 당사 거래 플랫폼에서 거래 가능한 금융 상품에 대한 귀하의 당사에 대한 지시.

오버나이트 커미션: 포지션을 야간에 유지하기 위해 추가되거나 공제되는 수수료.

당사자: 본 고객 계약의 당사자 – 고객(귀하)과 회사(당사).

보류 중인 주문: 시장 가격과 다른 가격으로 금융 상품을 매수 또는 매도하는 주문.

기본 계정: 단일 고객 신원에 연결되어 회사에 등록 및 확인된 기본 계정.

호가: 매수 및 매도 가격 형태로 금융 상품의 특정 기초 자산에 대한 통화 가격 정보.

호가 통화: 통화 쌍의 두 번째 통화.

롤링 스팟: CFD와 동일한 의미를 갖습니다.

규칙: 시행 중인 법률, 조항, 규정, 지침, 절차 및 관습.

스캘핑: 몇 초 내에 포지션을 개설하고 청산하는 것. 당사는 거래 개설과 청산 사이에 최소 1분의 시간 간격을 두고 있습니다.

서비스: 제3조에 명시된 대로 본 고객 계약에 따라 당사가 제공하는 서비스.

슬리피지: 이 용어는 예상 가격과 실제로 거래가 실행되는 가격 간의 차이를 의미합니다.

스프레드: 동일한 순간에 금융 상품의 기초 자산의 매수 가격과 매도 가격 간의 차이.

손절매: 특정 상품의 특정 수량을 매수하는 제안으로 개설된 거래의 경우 개설 거래 가격보다 낮은, 특정 상품의 특정 수량을 매도하는 제안으로 개설된 거래의 경우 개설 거래 가격보다 높은 고객이 미리 결정한 가격으로 거래를 청산하는 제안.

스톱 아웃: 당사가 현재 시장 가격 또는 마지막 사용 가능한 가격으로 귀하의 모든 미결제 포지션을 청산할 권리를 행사하고 귀하의 자본을 잔액으로 나눈 값이 귀하의 고객 계정 유형에 대해 지정된 스톱 아웃 수준 아래로 떨어지는 상황.

스왑 비율: 금융 상품에 들어가는 당사자 중 하나에 대해 스왑이 발생하는 스왑의 고정 부분 비율.

이익 실현: 특정 상품의 특정 수량을 매수하는 제안으로 개설된 거래의 경우 개설 거래 가격보다 높은, 특정 상품의 특정 수량을 매도하는 제안으로 개설된 거래의 경우 개설 거래 가격보다 낮은 고객이 미리 결정한 가격으로 거래를 청산하는 제안.

거래 계정: 거래 활동을 수행하기 위해 고객 계정 하에 개설된 하위 계정. 여기에 정의된 금융 상품에서 거래를 가능하게 하기 위해 단일 기본 계정 하에 여러 거래 계정을 유지할 수 있습니다.

거래: 금융 상품에서의 모든 거래.

기초 자산: 통화(Spot FOREX), 금속, 상품, 선물, 옵션, 선도, 주식, 지수, 주식 및 암호화폐에 대한 선도 및/또는 선물 계약.

당사(당사의): 회사. ZFX.COM은 전 세계적으로 운영되는 브랜드이며 당사의 모든 계열 회사를 포함합니다.

웹사이트: www.ZFX.com 또는 당사가 귀하에게 통지할 수 있는 회사 상호의 기타 웹사이트.

귀하: 고객 계정의 보유자인 고객.

귀하의 정보: 당사가 귀하로부터 수신하거나 달리 획득하는 귀하, 귀하의 고객 계정 또는 당사의 제공 또는 귀하의 서비스 사용과 관련된 모든 정보.